金华市运管处对驾校已毕业学员进行回访

 　　“您好，请问您在驾校学车时，有没有遇到教练员吃拿卡要的行为?”近期，很多已经从驾校毕业的学员接到了这样的电话，这是近期金华市运管处对随机抽取驾校学员进行的电话回访。

　　近期，金华市运管处随机抽取该市驾校的已毕业和在校学员，逐一进行“电话回访”和“上门家访”，通过电话询问和当面调查的方式真实、准确了解各驾校教练员服务态度，吃、拿、卡、要现象及乱收费等情况。

　　随着驾校报名的日益火爆，前往驾校的学车者越来越多。为了保证教学质量，杜绝驾校教练员不规范教学行为，为真实、准确地掌握各驾校的教学质量、教学环境以及教练员的教学水平和服务态度，从源头上防范可能出现的“吃、拿、卡、要”和乱收费等违规行为。

　　金华市运管处开展了“电话回访”和“上门家访”活动，随机抽取该市驾校的已毕业和在校学员，进行了“电话回访”和“上门家访”，通过电话询问和当面调查的方式真实、准确了解学员们的学车情况。

　　为确保调查结果真实、准确、可靠，该处在活动前并未通知各驾校，而是采取调阅各驾校近年来已毕业学员和当前在校学员的档案资料，从中随机抽取访问对象。考虑到在校学员可能会在调查当中有所顾忌，因此在抽取访问对象时以已毕业学员为主。

　　市运管处认真听取学员们的意见和建议，对个别学员反映的极少数教练员有“吃、拿、卡、要”现象，详细记录，认真查证，一旦属实，该处将予以严肃处理，直至吊销其教练员资格。

　　据了解，市运管处以后还将不定期开展“电话回访”和“上门家访”活动，扩大访问对象覆盖面，不断促进全市驾培行业持续健康发展。