一汽丰田置换更安心 打造二手车品牌市场

    9月9日，记者与众多媒体同仁参加了大连中升经销店举行的“一汽丰田二手车置换店参观活动”。活动当天，通过对一汽丰田安心二手车在评估、置换、整备、认证等流程的全面体验，以及与专业技师的近距离接触，让大家充分感受到了一汽丰田二手车置换业务致力于为客户提供专业、透明、标准、便捷的置换服务。

    近年来中国汽车市场蓬勃发展，不仅刺激了首批购车的客户，同时也加大了有车一族的换车速度。据了解，一汽丰田早在2005年就开始着手建立二手车业务平台，在全国范围内建立并导入二手车置换认定店制度，为客户提供具有全品牌、全车型置换、标准化的待客流程、系统化评估等特征的一站式安心置换服务，志在为客户带来“安心”无虞的换车体验。2007年，“二手车销售认证店”启动，并推出专门针对其自有品牌的“SMILE认证二手车”，为消费者提供了更高品质的选择。如今，一汽丰田SMILE认定店数已达到35家， 二手车认定店数在全国范围内更是达到了303家。

    在活动中，记者恰巧碰上前来置换后提车的宋先生，说起这次的置换经历，宋先生对一汽丰田的二手车置换服务竖起了大拇指。“我开了5年的花冠，十分认可一汽丰田的品质，所以这次换新车，豪不犹豫还是选择了一汽丰田的RAV4。当和新车销售闲聊时，提及我原来的旧车是花冠并打算卖到二手车交易市场，他马上向我推荐了一汽丰田的二手车置换业务。”

    怕宋先生不能很细致的了解，新车销售还专门找来二手车置换担当来为宋先生介绍置换的细节。这些为顾客服务的置换担当，都已具备国家承认的鉴定评估资格，同时经过一汽丰田的专业培训，取得一汽丰田认证资格才能上岗。置换担当介绍的多项优惠政策都是宋先生之前不知晓的，这让宋先生很是心动。在宋先生同意验车后，一汽丰田细致的评估流程和专业的评估手段以及信息的真实透明让宋先生更加放心，宋先生说：“评估出的价格比我之前在二手车市场评估的价格要高，一汽丰田真的最大化维护了消费者的利益。”

    基于这种信任，之后的签新车购车合同、旧车置换合同、转帐，宋先生一气呵成，半个小时内全部搞定。“在评估和提车之间，我的新车销售和二手车担当还十分耐心和细心地多次打电话，告知一些细节，真是让我心里一阵阵的温暖！一汽丰田的二手车置换让我们客户省时省事省心。”宋先生赞赏地说。

    为了更好地为消费者服务，一汽丰田贴合市场实际不断推出创新服务举措，为消费者保“价”护航。今年5月，一汽丰田与花乡桥汽车交易市场合作推出的二手车“网上即时拍”业务，以其快捷、方便、价优的优势，为消费者提供二手车交易新的选择渠道。另外，记者在本次参观活动中获悉，在继续保持市场竞争力的同时，一汽丰田适时推出了各类二手车置换优惠措施。一汽丰田于9 月3日-10月16日开展了“RAV4置换送大礼”活动，活动期间各车型客户来店免费评估即可获赠1500元RAV4置换代金券，若是一汽丰田车型参加评估，更可加赠500元代金券，完成置换RAV4即可兑现。丰富的市场活动一定能让消费者深刻感受到一汽丰田在二手车领域的执着与努力，并且更加切实感受到一汽丰田二手车业务对消费者的关怀与支持。