北京现代 “透明车间”服务领航

　　随着汽车行业飞速发展，“硬件”设施不断创新完善，“软件”服务需求越来越高，北京现代在保质保量的基础上，对自己“软件”服务提出更高的服务要求，“透明车间”系统的推行，领航中国汽车业，在企业服务方向上起到了积极的推动作用。

    “透明车间”服务是目前最先进的客户服务体系，采用透明管理，每一个过程都通过智能化系统进行监控，一共包括接待、维修、完工、回访四个环节，再加上可视化的管理，对服务效率的提升是至关重要。

    “透明车间”服务已经在苏沪地区推广，并得到了客户的好评。不管是维修还是保养，只要您之前打一个预约电话，北京现代会为您制定一个准确的时间服务，不会在排队等待上浪费时间。汽车进店，有智能系统对车牌进行自动记录，并以最有效的速度对汽车进行精测检查维修。车主可以通过休息区显示器上看到自己汽车的整个维修过程，结束车主会听到语音提示。如果车主不愿意在休息区等候，维修结束后，“透明车间”的服务系统也会第一时间给车主提醒短信。

    自2010“透明车间”服务系统推出以来，至今北京现代“透明车间”样板店就已近百家，这种体系管理系统，平均每辆保养或维修的汽车将节省了近半个钟头的时间，大大提高了维修效率，这也是汽车服务领域，一直追求的目标。力求智能一体，力求质量保证，力求效率提升，真正做到客户满意。

    对于北京现代服务方面来说，第八代索纳塔无疑是极具代表性的一款车，我们可以对第八代索纳的服务简单盘点，从“五年十万公里免费保养”升级为“五年十万公里整车保修”，是中国汽车业保养服务的进步，让消费者享受到与国际同步的售后服务，有着划时代的意义，“24小时道路救援”服务，开创了中国道路救援服务的先河，车主不会因高额的拖车费用等烦心琐事而担心，给车主免除了后顾之忧，还在业内起到了模范作用，“透明车间”系统，使维修过程一目了然，让车主不在有心里负担，相信北京现代，相信北京现代的服务。

    北京现代注重品牌营销，优质的服务，确保品牌的美誉，用户的口碑是最好的形象传播，企业的前瞻性，决定企业发展速度，走创新、时尚、引领潮流路线是北京现代睿智之选，兔年是速度之年，虽然现在很多不利车市的限制性政策，但是，兔驰万里也能步步腾飞。