一汽丰田载誉J.D. POWER用户满意度研究

10 月29 日，J.D. Power亚太公司发布2010年中国新车质量研究SM（IQS）报告，在所有9个细分市场中，一汽丰田有5款车型分别在不同的细分市场中位列前三甲，彰显了其商品的卓越品质。其中，花冠和RAV4分别在中型车和运动型多用途乘用车（SUV）细分市场荣登榜首。卡罗拉在中型车细分市场排名第三，威驰和皇冠则分别在入门级中型车和豪华车细分市场排名第二。（IQS）也是业内最具权威性和影响力的第三方报告。

J.D. Power是一家全球性的市场资讯公司，主要就“用户之声”顾客满意度、产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的研究。J.D. Power亚太公司发布的中国新车质量研究SM中国新车质量研究SM（IQS）是根据汽车用户的反馈结果，按照“每百辆车出现问题数” (简称：PP100) 来排名，故而分值越低，反映车辆质量越好。该报告研究的对象为拥车期在2-6个月的车主，主要了解他们所经历的故障和问题。为得到用户真实反馈，数据直接来源于街头、车库、加油站等处，通过直接拦截车主，然后通过面对面的采访获取数据。

一汽丰田一直以让消费者拥有汽车的喜悦为理念，为消费者提供高品质、高安全的汽车而不懈努力。参与中国汽车安全测试C-NCAP碰撞试验的皇冠、卡罗拉、威驰等多款车型均是最高的五星评价。

实质上，一汽丰田之所以能获得消费者的认可，追根溯源就是对其始终致力于打造高品质的商品和服务。相信通过一汽丰田的不断追求，会获得更多的消费者认可及满意！