大家车网 2010-11-15 22:48 来源:AutoV 作者:
8月5日,以“亲情服务 专业保障”为主题的江淮一家亲服务技能大赛区域赛正式拉开帷幕。通过海选赛的选拔,全国共有300家服务站、近900名高级技师成功晋级,云集于区域赛中上演一场没有硝烟的争夺之战。来自江淮轿车用户代表、当地媒体及江淮集团领导亲临赛事现场,见证这一激烈角逐过程。
据了解,本次大赛将历时5个多月,共分为海选赛、区域赛及全国总决赛三个阶段。其中海选赛已经成功落幕,区域赛正在全国各大城市逐步展开,顺利通过区域赛的参赛者,将有权限参加全国范围内的总决赛。
江淮一家亲轿车服务技能大赛自启动至今,已在全国范围内渐入佳境。本次区域赛参赛队伍更是高手云集,比赛现场紧张而激烈的氛围感染着每一位到场“观战”的嘉宾。特别是双人快速保养及故障诊断的比赛中,各路参赛选手们大显身手,既向众人展示了熟练的诊断与维修技能,也显示了此次大赛的专业性水准。
据悉,此次江淮轿车一家亲服务技能大赛,已是江淮轿车组织举办的第五届服务技能大赛。与往届相比,本届大赛的比赛覆盖面更广,参与人数更多,专业性更强,是历届以来规模最大的一次赛事。为了全面扩大赛事影响,此次大赛还向用户及媒体开放,以内部评比、外部监督的形式展开,保证了大赛的公平公正,与此同时,让车主更加了解江淮的售后服务项目及汽车保养的细节。
大赛组委会相关负责人在接受采访时表示,大赛对服务顾问、维修技师两个关键岗位进行以赛代练,让技师们在比赛中对自身技能进行提升,这种程度的能力提升,在平时训练中无法达到。除了技师本身能力的锻炼之外,大赛也将加强全国各服务站之间的经验交流和优势互补,激励服务岗位上的所有员工在互相学习、互相比拼的环境下不断完善服务品质,最终实现服务质量的全面提升。
江淮轿车作为国内发展最快的自主车企之一,坚信只有过硬的培训质量和服务水平才能真正做好“亲情服务、专业保障”,真正做到品质为民。本届江淮轿车服务技能大赛的顺利开展,是江淮轿车提升服务技能的一项有力举措,也是江淮轿车多年来不遗余力持续提升服务水平的缩影。这无疑将进一步推动江淮轿车在国内乃至国外车市的良好发展,而江淮的售后服务以规范化、品牌化的运作之路,势必会赢得越来越多用户的认可和称赞。
责任编辑: 吴舟子
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