突破10万 CR-V再演奇迹

十万销量对于一款普通中级车来说也许算不了什么，但是对于一款小众市场的SUV车型来说却堪称奇迹，去年东风Honda CR-V曾创造过这一销售奇迹，那时，CR-V用了12个月。而这次，再次突破十万销量，CR-V仅用9个月。日前，笔者从东风Honda获悉，截止9月底CR-V今年累计销量突破十万大关，达102013台。

从1996年推出第一代车型，再到目前发展到的第三代车型，CR-V仅仅有着14年的历史。然而在这仅有的14年中，CR-V凭借着自己独特的个性与精准的定位，已成为Honda旗下的一款经典车型。

在中国国内，东风Honda CR-V同样是一款明星车型，凭借“销量第一、节油第一、安全第一、质量第一、产品魅力第一、环保第一、保值率第一”7个NO.1的综合实力以及逾35万车主的良好口碑，9月CR-V实现销售13376台，这也是继今年6月、7月后，CR-V销量第3次站上13000台的高度。在此基础上，今年1-9月，CR-V已累计实现销售102013台，逼近去年全年销量。

据了解，在都市SUV市场上有一个奇怪的现象，虽然近年来已有多款新车型陆续上市，但是它们都并未威胁到CR-V的地位，相反每当市场增加一个竞品，CR-V的月销量都会增加1000台左右，站上一个新的台阶。人们不禁要问：为何对手越多，CR-V的销量却越高呢？

业内人士认为这与目前国内的消费习惯和CR-V出色的产品力息息相关。近年来，随着国内生活水平的不断提高及生活习惯的逐渐改变，换购和增购新车的客户越来越多，客户在换购及增购时往往会考虑多功能性和个性化，都市SUV车型就成为他们的首选。目前市场上虽然新款SUV车型众多，但经过几番对比之后，CR-V的产品力与性价比被不断彰显，反而越来越受到客户的青睐。

同时，CR-V在中国上市至今已拥有超过35万车主，CR-V优秀的品质也使其在车主中拥有良好的口碑，逾35万车主的良好口碑同样成为竞争对手难以逾越的鸿沟。

目前，东风Honda也正在运用这种口碑的力量，比如刚刚落下帷幕的CR-V“巅峰之上 V动我心”活动，就充分体现了CR-V对车主们的关怀和感恩，同时也成为CR-V良好口碑的传播载体。活动历时数月的作品上传和达人评选，集结35万车主的真情故事和对CR-V的深情祝福，同时汇聚千万网友的热切关注，成为车主们交流心得以及消费者了解CR-V的最佳平台。随后，东风Honda更斥资为评选出的7位达人在7个城市举办了“达人之夜”及随后的富士山巅峰之旅，将7位达人推上前台，享受镁光灯下的至尊荣耀。这一系列的活动都体现了东风Honda对其车主的重视和关怀。

此外，东风Honda坚持以BQS（Best quality service）即“专业技术、用心服务”作为售后服务的核心理念，努力实践对广大用户的承诺。不久前权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司发布了最新的2010年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告，东风Honda以871分(满分1000分)的成绩位列第三。

“一个用户的满意并不能说明什么，35万用户的满意才创造了今天CR-V的销售奇迹。”在北京的CR-V达人之夜现场，当选为“环保达人”的李雍动情地说。这句简单的话语却蕴含着真挚的感情，也许CR-V畅销的秘密就隐含在这句简单的话语之中。