风骏皮卡“服务快递”工程启动

近日，长城汽车继“清凉喜相迎”之后，又推出风骏皮卡“服务快递”工程活动。记者获悉，此次“服务快递”工程活动是长城汽车对风骏皮卡客户进行巡回上门服务，把服务直接快递到用户身边，并赠送“1000元服务爱心存折”，活动时间为6月15日—7月31日。

据了解，随着风骏皮卡的热销和保有量的激增，在现有服务基础之上，进一步提高风骏皮卡用户售后服务的满意度和服务口碑的传播，成为长城汽车关注的焦点。据长城汽车服务部门的相关负责人介绍，此次活动的开展是基于对风骏皮卡客户的充分调研之上，为方便内蒙、宁夏、福建客户进站维修，保证车辆高质量的使用状态，长城汽车主动出击，开展快递服务工程。直接把服务送到家，让用户享受便捷、贴心的服务。

此次快递服务活动长城汽车为用户设置了很多项特色服务项目，并赠送1000元服务爱心存折和礼品。具体内容包括，上门对用户的车辆发动机、空调、灯光、蓄电池、润滑油、行驶及制动系统等进行检测，保外工时费7折、保外材料费8.5折优惠，并为用户积极提供驾驶和保养建议等项目。

目前长城汽车已经形成了轿车、SUV、皮卡三大品类格局，坚持在所在领域聚焦发展，注重以专业规范的服务赢得用户。风骏皮卡70万辆保有量、月销万辆等记录带来了国内皮卡行业发展的一个又一个高峰，服务方面的优势形成了市场的良性循环。

服务、品质、品牌是汽车市场生存的三大法宝。长城汽车在品牌、品质大跨越的同时，长城售后服务也逐步走上规范化、品牌化的运作之路。近几年，长城汽车在售后方面也已取得显著成果。自06年长城汽车已连续三届蝉联“中国汽车服务品牌星级评选”的最高桂冠。在中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布的2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告中，长城汽车与上海大众、宝马集团等一起获得售后口碑较好的汽车厂家。