上汽通用五菱荣获08年度最佳汽车企业殊荣

近日，由中国汽车质量协会和《国际商报》共同举办的“2008年度汽车用户最佳口碑”评选揭晓。在获奖的名单中，上汽通用五菱荣获08年度最佳汽车企业殊荣。除了奖项外，上汽通用五菱在08年以65万辆销售业绩，再次摘得微型车销量冠军，可谓双喜临门。此次奖项，对于上汽通用五菱来说，有着两大重要意义。

首先，优异的产品品质。

在微型车市场，部分消费者还有着这样的观点，认为微型车的价格一降再降，那么汽车厂商是否会牺牲性能，或者减少材料，质量因此而缩水，同时服务得不到完善的保障呢？

近年来，由于汽车原材料的大幅度上涨，以及人力成本等费用的增加，上汽通用五菱确实面临着这样的难题，如何在降低微车价格同时，并保证不以牺牲性能或减少材料来实现，还要提升市场的口碑效应。但是，这些并没有难住聪明的“五菱人”，在一系列资金成本控制中，上汽通用五菱微型车在满足市场需求差异化和低价不低质的同时，通过减低生产成本、管理费用、压减资金等方式，实现了五菱微型车的低价不低质。

仅以品牌宣传费用为例，在国内的市场做品牌形象，一般的公司一年投入3个亿来做品牌宣传，但五菱没有。五菱只花了2500万在CCTV5上做品牌宣传，减少的宣传费用并没有让五菱落后其他厂商。相反五菱精准的营销策略，成为国内市场小投入大回报的最经典案例之一，已被编入新版的营销学教科书中。

上汽通用五菱坚持低价不低质的造车理念，打造百姓喜爱的经济性汽车。目前，所生产的产品包括商务用车、微型厢式客车等200多个品种车型。其中，雪弗兰乐驰微型轿车，先后20余次获得“最佳微型轿车”的称号，可见其优异的品质。而此次的“最佳汽车企业”称号，更是对上汽通用五菱这个始终“致力于用户创造价值”的微车领先企业，受到广大消费者喜爱口碑的一种最好的证明。

其次，完善的售后服务。

如今消费者选车购车，开始注重产品的售后服务，因为随着消费者消费理念的逐步提升，一个产品的服务成为了重中之重，尤其作为微车行业，服务的优劣已经成为成败的关键环节。

上汽通用五菱连续3年蝉联全国微车销量冠军，其完善优质的服务体系对销售有着重大的推动作用。在售后服务上，上汽通用五菱引入了美国通用汽车GMS管理体系，并拓展至售后服务的现场管理，以提升服务的标准化、专业化，将服务水准逐步从一个较粗放的阶段提升至全新的精益化体系。

以“专业服务 放心托付”为品牌价值理念的上汽通用五菱，在接轨国际先进的服务标准与流程时，更注重于对用户情感的关怀呵护。从2005年以来，上汽通用五菱每年一次的“喜福会”活动，早已成为了车主们的一个特殊节日，一次次的让新老客户感受到了上汽通用五菱的温暖。同时，上汽通用五菱开展的春季关怀服务活动，为用户免费检车，让车主体会到真正的实惠之处。

忠实服务于用户，大力回馈于社会，这也是上汽通用五菱秉承的企业理念。在汶川地震时，上汽通用五菱心系灾区群众，除第一时间捐赠巨资外，还对灾区用户免费提供例行保养，维修工时费、材料费打折等特殊关怀。还有，斥资百万元在农村建立卫生保建站，捐赠60辆五菱之光作为“红十字会奥运应急服务车”等等。

正因为上汽通用五菱企业奋斗进取的精神，在今年1月份，企业销售再破记录，达到75168辆。而上汽通用五菱旗下的新乐驰1月销量突破5000辆，大微客五菱荣光销量达到了1万多辆。在牛年里，五菱微车即显现出“牛气冲天”的态势，所以我们有理由相信，荣获08年度最佳汽车企业殊荣的上汽通用五菱，在牛年必定会大有作为！