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圣诞大礼 荣威“尊荣体验”增值服务升级

大家车网 2008-12-25 11:15 来源:网上车市网站 作者:

“叮叮当,叮叮当,铃儿响叮当……”圣诞的铃声已经远远传来,你是否已经按捺不住要收礼物的心情?别急别急,今年你不仅会收到来自朋友的祝福,荣威汽车也将为您带来圣诞大礼!尊荣体验再升级,品位服务不容错过!

荣威品牌的“尊荣体验”在业界和车主当中向来颇有口碑。此次“尊荣体验”再次升级,主要是在原有服务内容基础上对服务细节提出了更高的要求。2米问候、熟记客户姓名、旧件展示归还等16项内容都被写进流程,甚至烟灰缸标准等也都被一一要求,不仅规范了服务礼仪,提升了经销商的服务水平,更是将“尊荣体验”提升到了一个更高的档次。

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随着汽车市场竞争格局的变化,消费者正在从单纯的产品诉求到以服务诉求为主导阶段的转变,服务成为企业在新竞争时代中决胜的重要筹码。厂家要在汽车市场立足,服务就成了竞争的主打战略,知名汽车厂商无一例外地创建了自己的售后服务品牌。如何才能在品牌如林的市场中脱颖而出?

作为国内第一个将销售、售后、金融及二手车等各个方面包含其中的服务品牌,“尊荣体验”已经成为上汽荣威独有的英伦管家式细致专业售后服务的代名词。“尊荣体验”的多项服务内容在国内都属首开先河。尤其是4项差异化服务,包括修补漆终身保修承诺、6:30-8:30档的早间预约接车服务、对客户作出维修进度时间以及维修质量的承诺以及在维修等待中还提供1小时维修进度告知服务让客户安心、放心。同时,上汽荣威还以“3年或8万公里”的质量担保抢先于其他车型,并由此引发售后服务市场的大变革,成为新一级保修期限的创造者和推动者。

此次的“尊荣体验”再升级还将向车主们提供冬季免费检测服务。冬季行车安全向来是车主和家人们比较关心的问题,而在雨雪季来临之前对车辆进行全面检查和保养则是确保行车安全的一个重要步骤。荣威想消费者所想,将原本的被动检测变成如今的主动服务,更加受到车主们的信赖和肯定。得益于稳定的产品质量和与国际接轨的售后服务,荣威750与550系列车型都在市场热销,已经成为各自细分市场的生力军。

责任编辑: 许乐天

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