购车心理几多复杂 日系2.0L的选车故事

受访对象：宋先生
年龄：32岁
职业：某制造企业股东

据了解，宋先生虽然年纪尚轻，只有三十出头，但他办厂经商也有些年头了。他这些年事业上略有小成，所以和老婆大人商量好了，准备添个小宝宝了。在这些大“背景”，宋先生为自己买辆车，就是顺理成章的事情了。

“买一辆大一点的、公私兼用、全部购车费用控制在20万元左右，坚决不能超过25万元。自己创业了好多年，其实也有了一些家底，但生意赚得都是辛苦钱呀，不能敞开花。什么算“够用”也讲不清楚，漂亮的，舒适的，省油的，像帕萨特那样大小的？大概是吧。无论如何都不能超预算。”

就有了这样的买车大方向，接下来的事就挑一个具体的车型。因为总的预算不能超过25万元，所以在扣掉保险、养路费、购置税等开销之后裸车的价格就一定要控制在22万以内。

宋先生表示：买什么车，其实自己心里早就有点谱了。德系还是日系，现在媒体上吵得挺热乎。我的理解是，甭管它吵得有多热乎，去香港澳门看看满大街的日本车，那数量上是有绝对的优势。要相信群众！而我买车也主要就是个代步工具，应该95%以上是在城里堵着，5%在城里跑，用车的环境和香港澳门差不多。就选择省油、舒适的日系车了。

初选：不能太有特点，也不能没有特点

雅阁、天籁、凯美瑞，在日系车里，也就这三款能列入候选名单了。马6从感觉上就不适合宋先生，而且宋先生觉得车型也老了，据说国外都上最新款的马6了。还有听说过高速公路堵悍马的事，车型也算是一个人的名片，一定程度代表个人的形象。基于这些原因，马6被宋先生直接淘汰了。

我第一个看的是凯美瑞。对于这个车，我的感受是：单从外观上讲，看着什么都挺顺，但怎么看都提不起兴致，总之就是没缺点也没优点。我买车还是兼顾点私用，私用就要有点个性。凯美瑞太平庸了。而且我在展厅里还遇到了一位来索赔的车主说这个车的防盗系统有问题。因为前引擎盖的传感器容易坏，明明关好了引擎盖还报警说没关好，半夜停好车警报狂响，被邻居投诉居然都打了110。这些小毛病顿时让我对凯美瑞没好感了。

记者点评：从宋先生初选车型的思维中，可以看出消费者一种微妙的心态：作为商私两用的车型，往往太过动感、太有个性了不可取，而太没有特点、没有个性的车型，也不合适。

精选：锁定全球最新款，再比安全和价格

雅阁和天籁是让我比较困难的选择。雅阁和天籁都是全球最新款，这一点2个车都比较讨我的喜欢。雅阁的外形上可能更酷一些，有点外太空来的样子；而新天籁看着比较有豪华车的感觉，车身线条有柔和的地方也有很有张力的部分；外形分上我偏向天籁。外太空是酷点，但有点异类，还是天籁看着大方。

拼安全。安全这种事很难说，C-NCAP曝光之后，国内测试的安全性就让人觉得信不得。至于什么样的车真正能算安全，这种事我们普通老姓可能没法很专业的去了解，就用复杂的事简单化吧。雅阁有过不利的传闻，天籁没有，虽然对雅阁而是上一代的事了，但没办法，天籁上代比较清白。天籁胜出。

拼价格。价格这个东西，这些年我有体会。厂家要控制价格还不简单，增配减配，你看得到的，你看不到的，太容易了。所以性价比这个指标只能是参考。经常是看着性价比挺高，但总价也高了，买了一大批的配置，最后利用率高的不多。有的时候，我会更看中最低价能买到什么。

天籁2.0最低价19.08万，一共有三款车；2.0雅阁也有三款，自动挡最低价19.98万，虽然雅阁的手动挡还要便宜但手动挡不考虑了，堵车太经常了，自动挡舒服点。在这6款车里我看好三款，天籁2.0标准版，天籁2.0舒适版以及雅阁2.0EX版。说心里话，我挺喜欢天籁2.0标准版的车型，因为它便宜，够实在，只是没真皮座椅可能会影响面子。天籁2.0舒适版和雅阁2.0EX版价格一样。天籁2.0舒适版还有一个大液晶屏这个挺加分的。雅阁也不是一无是处，它在保养上条件挺优惠的。让人比较难以决定。

记者点评：对于过于深奥的性能参数，消费者在实际选择过程中，往往不能很科学的作出比较。因此，是否“全球最新款”就成了消费者最简单的评判标准。对于厂商与消费者之间出现的信息不对称，消费者往往用一些“化繁为简”的方式来作出具有个人化色彩的判断。宋先生听说过雅阁的不安全的例子，而天籁没有，就成了选择的依据，这样的选择虽然未必科学，但却是经常发生的事。

决择：别太迷信性价比，真实需求最重要

几经痛苦的选择，我还是从简吧。就挑天籁2.0标准版的。外形大方豪华，2.0排量代步足够了，价格也便宜。问了下别的天籁车主，相信买这款车应该不会错。也参考了下朋友意见，朋友都觉得这车不差，所以最终决定，就这么买了。

这次选车的经历中，我觉得自己的主见最重要，不要听经销商怎么忽悠，但也不能完全不听。另外最重要的是：别太迷信性价比，关键在于你需不需要，别多花了冤枉钱。

记者点评：就这样，宋先生几经选择之后，最终把天籁2.0标准版开回了家。从宋先生购车时复杂的“心理活动”中，我们可以看出消费者在实际购车时注重的因素：外观、是否最新款、安全、价格等，甚至还有对经销商的映像。影响决策的并不仅仅是价格。