“金秋试驾会” 尊享东风日产五星级服务

　　在“金九银十”消费旺季，许多预备购车的消费者都会格外关注各大汽车品牌的活动及促销信息。从新车上市到降价让利各显神通，但在日趋理性细心的消费者面前，这些活动并不会如从前一样轻易一炮而响。而东风日产在9月17日全国各大专营店广泛开展的“五星礼遇，金秋试驾会”活动。却在开展几天就吸引了大量消费者趋之若鹜，不禁令更多人想一窥究竟。

　　五星礼遇金秋试驾会并没有什么纷繁的促销手段与大声叫卖。只是让消费更加关注安全的好车与安心的服务。消费者将近距离全面体验在C-NCAP试验中获得高级轿车最高安全评价的天籁轿车 “五星级安全”性能，以及东风日产首创的“费用安心、质量安心、修后安心、时间安心和紧急时安心”的“五星级服务”。报名参加试驾，还能获得“安心大礼包”一份；如果您现在下订单购买东风日产任何一款车型，更可获赠“五星大礼包”一份。

　　一直以来，东风日产在车主服务方面一直走在行业前列，早在2003年，东风日产就针对消费者在购买使用车辆中碰到的各种烦心事，率先在全行业庄重承诺让客户享受“五个安心”服务，即服务质量、费用、修后、时间、紧急时的安心服务。4年多来，东风日产和它遍布全国27 个省、140 多个市的240 多家 “4S”店始终认真践行这一承诺并得到了消费者的广泛认可。

　　具体而言，“费用安心”是指费用标准全国公开，提供详细的工时、零件、定期保养、常用维修等服务标准及内容要求，让您花钱花得明白。“质量安心”是指来自日产汽车最新的专业技术、纯正备件、先进设备，为您提供高质量的维修/保养服务。“修后安心”指在每位用户车辆维修保养期到来之前，以电话、信函方式进行保养服务提醒，在每一车辆维修/保养3日内跟踪服务，确保修后安心。“时间安心”是指东风日产专营店全年无休，随时为您提供专业服务，承诺时间内保证质量准时交车。“紧急时安心”是指东风日产24小时热线电话为您提供紧急救援服务。

　　正因为如此周到和贴心，东风日产的“五个安心”服务在汽车行业售后服务满意度调查中屡获殊荣。不久前，在全球著名的J.D.Power亚太区发布的2007中国售后服务满意度调研（CSI）报告中，东风日产蝉联第二名，与第一名的差距极小。由于这个调研是根据与22个主要城市的车主面对面交流后获得的信息进行排名的，因此，这个荣誉充分体现了各地消费者对东风日产“五个安心”服务的认可度。

　　据了解，尽管“五星礼遇，金秋试驾会”活动只开展了三四天，但是东风日产各地的专卖店却已经是顾客盈门，应接不暇，更有不少消费者试驾后就现场定购，这足以说明消费者对于东风日产“五星级安全”和“五星级服务”的信心。（厂商供稿）