大家车网 2012-11-28 15:36 来源:网摘 作者:
东风Honda重推客户关怀活动,推介购买即有礼日前,以“心享豪礼 安享畅行”为主题的大型促销活动正在如火如荼的展开,东风Honda为答谢新老客户,体现对客户的细心关怀,针对不同需求的消费者准备了不同内容的促销礼包,对于年底即将购车的那些消费者来说,这无疑是一个重磅的利好消息。礼包丰厚?倍享心动理由据了解,本次的促销活动涵盖了“放心礼”、“喜悦礼”、“尊享礼”和“答谢礼”等四个方面,消费者无论选择购车、延保,还是置换,均可以得到包括油卡等奖品在内的丰厚礼包,这种深度的促销也自然可以充分吸引消费者的目光。
这其中的“答谢礼”似乎可以更好的诠释客户关怀的内涵,只要东风Honda的老车主推荐好友购车成功,新老车主均可以获得企业倾情奉献的答谢好礼(老车主可获得2000元油卡,新车主1000元油卡),相对于落在嘴上的“关怀”,这种实打实的物质奖励,似乎更能说明企业方的诚意。品质为先?畅享无忧座驾J.D.Power发布的产品质量和客户满意度评估报告,以独立性和客观性著称于世,已成为消费者选购新车时的权威参考。10月31日,J.D.Power亚太公司发布了2012年中国新车质量调研(IQS)报告,不出意料,东风Honda一如既往地保持前列,以88分的成绩位列中国新车质量调研中型车品牌的第一名,仅次于几个豪华车品牌。同时,CIVIC(思域)继2006年之后再度摘得中型车排名桂冠。
如果说产品的品质只能反映东风Honda的某个优势的话,那么在此之前同样由J.D.?Power亚太公司正式对外公布的2012年中国售后服务满意度指数?(CSI)?研究报告和2012年中国汽车销售满意度调研(SSI)报告中,东风Honda的成绩再次证明了自己的价值,分别斩获售后服务满意度(CSI)第二(887分)和销售满意度(SSI)第五名(881分)的优异成绩,连续两年以大幅度超越平均分的实力名列行业前茅。这样的成绩充分表明了东风Honda无论在产品还是服务方面都经受住了市场的考验,得到了消费者的高度认可。安心保障?尊享放心出行事实上,今年对于很多汽车企业来说,都需要面对新的课题,市场的整体疲软,也让众多企业眉头紧锁。但是东风Honda凭借着客户的信赖和支持,取得了不俗的成绩。据了解,今年1-10月,东风Honda销量达到了232175台,同比增长13.9%。这一切来自于企业方的努力拼搏,另一方面也证明了对客户的重视必然可以得到真诚的回报。在这种背景下,东风Honda再次倾情奉献的“安心保障”也就成为了水到渠成的事情。从10月13日起到12月31日,东风Honda向每一位新购车主赠送为期两年的“安心保障”险,为新购车用户提供用车保障。在保障期限内,车及车辆驾驶人员遭遇特定意外事件受损时,均可向保险公司索赔,保障了车主的用车无忧。如果说单纯的促销是企业为提升销量被动的一种经营行为的话,东风Honda以“客户关怀”为主导的多项增值礼包则更像是一次真诚的回馈行为,能够彼此相伴经历风雨,自然也可以看见最绚烂的彩虹。