对南京市场发展前景充满信

　　记者：请介绍一下奔驰前八个月在中国市场的表现，以及在南京市场的情况？

　　白利凯：今年1-8月，梅赛德斯-奔驰在中国大陆地区共计销售123,590辆，同比增长41%，保持了健康稳定的增长态势。东区市场包含了上海、江苏、江西、浙江、安徽和福建六大省市，是奔驰最具战略意义的市场之一。

　　南京是东区具战略意义的核心市场之一，今年1-8月南京的销售成绩相当不错，这与南京经销商的努力是分不开的。

　　smart今年的表现也非常亮眼。今年1-8月smart在中国销售了近7,200辆，同比增长292%。毋庸置疑，东区市场是smart最具战略意义的市场之一，而南京则是smart在东区的三大核心市场之一。

　　总之，我们对南京市场今年前8个月的表现非常满意。

　　记者：请为我们介绍一下奔驰东区，特别是南京市场经销商网络拓展方面的计划？本次南京车展梅赛德斯-奔驰会展出哪些新车型？

　　白利凯：东区是梅赛德斯-奔驰在华最重要的战略市场之一，在经销商网络拓展方面我们也有着一系列的规划。到目前为止，我们在全国共有175家梅赛德斯-奔驰授权经销商。在东区，我们设有69家梅赛德斯-奔驰授权经销商，计划到今年年底之前再增加10-12家，以更好地应对梅赛德斯-奔驰在华业务的快速发展，为我们的客户提供更好的服务。同时，这也是为了实现2015年目标所作的一项努力——我们期望到2015年中国市场能够成为梅赛德斯-奔驰在全球最大的市场。

　　目前我们在南京共开设了3家经销店。在我们与经销商伙伴的共同努力下，南京市场取得了很不错的成绩。希望通过与经销商的共同努力，为我们的客户提供更好的服务。

　　具体到smart品牌，目前我们在全国共有33家授权经销商，覆盖了25个城市。在东区，我们设有15家smart授权经销商，到今年年底前会再增加10-12家。目前在南京，我们设有1家smart授权经销商，接下来我们也将进一步拓展smart经销商网络，让更多客户体验smart的灵动魅力。

　　在本次南京车展，梅赛德斯-奔驰展台的规模相当盛大——在超过1000平米的展台上，我们会展出21款车型，其中12款梅赛德斯-奔驰轿车，1辆SLS AMG，还有8台smart。亮点车型包括全新SLK级敞篷跑车，E 300 L优雅型轿车，以及smart科比特别版。

　　记者：请介绍一下东区市场的特点还有目前热销的车型。另外奔驰品牌未来在南京市场的发展前景如何？

　　白利凯：东区市场经济相对发达，客户接触汽车文化较早，汽车市场也相对成熟。我们发现，我们的客户对汽车产品十分熟悉，也有很强的自信心。从整个东区市场来看，我们的经典车型，比如旗舰车型S级轿车和“全球最佳行政座驾”E级轿车，都有很好的销售表现；同时我们也发现小众个性化车型（比如E Coupe）在东区也有抢眼的市场表现。由此可见，东区客户的需求呈现出多样化、个性化的趋势。而就南京市场而言，S级轿车、E级轿车以及C级轿车在这里都受到了客户的欢迎。

　　说到发展前景，就江苏省的一系列经济数据来看，无论是GDP还是人均可支配收入都很可观，市场依然有巨大的发展潜力，我们对南京地区今后的发展充满了信心。

　　记者：您如何看待南京车展在华东地区的地位？

　　白利凯：随着中国汽车市场的快速发展，今年年初我们把全国分成了北区、东区和南区三大区域市场。这样的设置，让我们得以更近距离地了解区域市场，更快地对市场需求做出及时反应，同时也更好地支持区域经销商的发展，更好地满足当地客户的需求。

　　而像南京车展这样的区域车展就是这样一个平台。通过这一平台，我们得以近距离地接触当地潜在客户，了解他们的喜好；另一方面，也是更好地支持经销商，提升其在区域市场表现的有效手段。总之，南京车展的重要性是不言而喻的。

　　记者：smart今年1-8月表现抢眼。我发现不论是二十多岁年轻人还是四五十岁以上的人，都对这个车非常感兴趣。smart有没有采用特定的市场战略锁定一个特殊群体，或使用特殊的营销手段让更多的人接受？

　　白利凯：如您所说，我们对smart今年1-8月的市场表现是非常满意的。smart的目标受众并不是以传统意义上的年龄、教育背景、职业、性别来设定，而是用生活态度来区分smart车主。我们将smart定位为一款紧凑型豪华车，它代表了一种都市生活态度，为城市交通提供了全新的解决方案。

　　今年smart推出了全新的品牌主张“城市大不同”（Big in the City）。smart品牌大使美国NBA篮球巨星科比•布莱恩特以其灵动、智慧、创意再次演绎了这一主张。今年smart在国内启动了迄今为止规模最大的主题路演活动“城市大行动”。今年7月，这个主题路演也来到了南京，为众多smart粉丝开启了一段全新的smart品牌之旅。

　　记者：东区是梅赛德斯-奔驰在华的战略市场之一，您怎样看待东区在未来一两年的市场发展潜力？您认为，东区的消费者和其他的两个区域相比有哪些特点？

　　白利凯：从经济发展、基础设施建设和收入水平等各方面来看，东区都是引领中国经济发展的核心地区之一，而区域内的很多二三线市场还有待进一步开发，有着巨大的增长潜力，这也是我们正在努力的战略方向之一。通过精准有效的市场活动，不断丰富的产品阵容、不断拓展的经销商网络以及不断提升的客户服务，我们将进一步发掘市场潜力。我对东区未来的发展充满信心。

　　东区地处沿海地区，经济发达，消费者接触汽车文化也较早，客户的心态和对汽车的认知都相对成熟的，我们的客户对自己的需求和选择都非常自信。从目前的客户群体来看，这几年梅赛德斯-奔驰的客户群体呈现出多元化发展的趋势。我们的客户包括成功的企业家和商务精英，他们是梅赛德斯-奔驰经典车型S级轿车和E级轿车的拥有者；同时我们也发现客户群中年轻客户的比例今年来稳定上升，他们通常是年轻奔驰产品A级车、B级车、C级车、GLK和smart的车主。他们通常有自己独特的品位，在追求品质生活的同时，也希望能与众不同。

　　记者：请问星睿二手车在南京市场有什么发展计划？奔驰星睿二手车的保值率怎样？

　　白利凯：其实我们早在2009年11月就已经启动了二手车业务，而奔驰二手车业务也拥有自己品牌-星睿二手车（StarElite）。

　　我们对于二手车的认证是非常严格的，车辆必须符合无结构性损伤，车龄未超过4年且行驶里程未超过10万公里的要求，并通过近乎苛刻的158项严谨检测。此外，与其他二手车品牌相比，星睿还有独一无二的来自DEKRA（德国机动车监督协会）的第三方检测认证，进一步保证了认证过程的公正透明和车辆的可靠品质。

　　星睿二手车业务在中国的发展势头良好，现在东区共有7家经销商可以提供二手车服务，到今年年底之前还会增加7家，其中一家会设立在南京。

　　我们是以置换率来评估二手车业务的发展水平的，目前整个东区的平均置换率接近12%，实现了不错的发展，此外，我们还启动了一系列的销售政策去鼓励奔驰车主以置换的方式去购买新车。这样一方面经销商可以从二手车业务中获利，另一方面也可以方便有需求的客户以更实惠的价格购买到心仪的新车。