车界木兰国机隆盛总经理付莉莉访谈纪实

　　编者按：一个内心纯朴的女性，在“车界”激烈的战场拼杀多年，身上已经沉淀出普通女性没有的干练与锐气。在她的办公室内，看着她忙碌的应对响个不停的电话与不时进来找她签字的员工，俨然塑造一位女强人的形象;可是和她交谈后，我更多的看到了付总坚强外表后的脉脉温情。“车界木兰”是我对国机隆盛总经理付莉莉访谈后得出的第一印象，可是在付总看来，“自己只是个一般人，没什么特殊的”。

　　在2012年3月的春风扬起的某个上午，东风本田汽车国机隆盛总经理付莉莉接受了易车网编辑的采访。在交谈中，付总与我们分享了她的职业经历，以及坚强外表背后的柔软内心。

　　Bitauto：付总您好，很高兴能与您面对面的交谈，按照惯例，我们还是简单先闲聊一下您的职业历程吧?

　　付莉莉：我是在国家改制和经济转型背景下成长起来的，我的职业选择和规划也都与国家的发展息息相关。这些年来，一直没有离开汽车圈。第一份工作就是在当时的汽车局做文案，后来，还考取了企业管理专业的本科学位。2000年—2005年，我在广州本田担任副总和销售经理的职位。2005年，东风本田国机隆盛特约销售服务店在北京选址，当时的绿谷汽车园还是荒草丛生的偏僻之地，国机隆盛就在这样的地方诞生了。如果没有勇气和魄力，这样的决定确实很难做出来。

　　从广本到东风，这是两个不同的舞台，我还是一如既往的去释放自己。目标不要太大，我的成就感源于做好每一件小事。角色的转换使我感受到肩上更重的责任，此时的责任，不仅是对自己，也是对自己的每一位员工。我一直注重站在用户的立场思考，诚心诚意的对待每一笔订单，也正是这样的态度，换来了今天的国机隆盛。

　　Bitauto：这些年来，在您的职业生涯中经历了不少值得您难忘的事，哪一件事情让您最难忘，以及感触最深?

　　付莉莉：要说职业生涯中对自己影响最深刻的一件事，那时我在做销售，五一之前接了一个单子，由于缺乏经验，在开着售出的车带领客户办理牌照的途中车子没油了。我第一次带着客户遇到这样尴尬的事情，一位素不相识的民警把他车上的油给了我。可是后来到了办事部门，工作人员却告诉我他们下午就五一休假了，要节后才能办理。当时客户对这接连发生的状况很不满意，说车子不要了，扬长而去。我站在办事大厅感觉天都塌了，这时排在前面的一个人让我排在了他的前面，那个人正是我刚进来时向我借了一支笔的人。牌照顺利办好后，我和领导一起把车子送到客户单位并向他们解释道歉。顾客体谅了我们，终于签下单子。

　　如果没有陌生民警提供的一桶油，如果没有无意中帮助他人借出的一支笔，如果没有坚持把车子送到用户单位的诚心，这笔单子肯定签不下来。这件事给予我太多的思考，也让我明白帮助别人、诚信做事的重要性。

　　Bitauto：在管理方面，每位职业经理人都摸索出一套自己独特的路线与方法，您觉得您自己的管理亮点在哪里?

　　付莉莉：说道这些年来对管理的感悟，我觉得最终要的就是“感恩”，这是我最深切的感悟;在引导员工成长时，是另外两个字：“舍得”。 “感恩”一定是自己悟出来才有用，空洞的说教别人不会明白其中的深意。而“舍得”却不一样：“有舍有得、大舍大得、小舍小得、不舍不得”，这样的道理最适合和员工讲。我和我的员工是朋友，但更重要的是我们还有雇佣关系，我必须考虑到员工的成长和保证他们的经济利益。我鼓励他们，给他们讲“舍得”的道理，也希望他们在自己的职业生涯的成长中领悟到“感恩”的深意。

　　Bitauto：“限购”对于北京地区的人们来说，属于街坊热议的话题，对于经销商来说，各家都在经历着北京汽车行业历史上最严重的考验，那么您带领国机隆盛如何应对这个突如其来的变革?

　　付莉莉：对于中国汽车市场来说，2011年是具有转折点意义的一年，北京车市颁布的“新政”给汽车经销商带来不小的考验。谈到国机隆盛如何应对这样激烈的车市洗牌，我认为“自信”的作用。我并不是一个只做有把握事情的人，但是任何事情都没什么可怕的，只要用心。东风本田的车型在用户中的口碑都很不错，在销售业绩中，靠老客户介绍的订单占到了20%—30%。针对车市变局，我们制定了有针对性的销售计划，及时调整kpi模式，应用新兴的电话营销、网络营销等新兴的销售模式，我觉得易车网为汽车经销商提供的平台非常好。随机应变、及时学习新技术，让我的团队最终在车市的冬季坚强的生存下来。

　　Bitauto：常人言：自古忠孝不两全，您是如何好家庭与事业的平衡木?

　　付莉莉：事业上这么大的摊子让我投入了太多的精力。首先，我的爱人很理解我，也很尊重我对工作的选择。对子女的教育，我的女儿是在宽松的环境中长大的，和其他家长不同，我并不强调‘望子成龙、望女成凤’的观点，孩子该享受童年才有的天真烂漫，我没有为女儿报过任何辅导班，她很阳光也很快乐，现在她长大了，拥有一份足以养活自己的工作。女儿很幸福，我也很幸福。

　　结束语：持续一个半小时的交谈让我们重新认识了这位美丽的“车界木兰”。传统印象中男性占领的汽车市场，正因为有着这些别样的女性而变得更为精彩。祝福付总，也祝福她身后的团队。