维修费用空涨了四千 揭秘暗涨的黑幕

维修费用空涨了四千 揭秘暗涨的黑幕(2)

　　四千元怎么多出来的

　　吕女士还说，半年多时间里，她好几次问4S店，账单出来了没。"他们一直说，修费费用大概是9000元。直到今年5月份，还是这么说。没想到结账的时候变成1.3万。这让我觉得有点不能接受。"　　

 

　　四千元怎么多出来的

　　记者找到了4S店。该店维修部的董主管解释说，吕女士的车送修时，4S店就找了保险公司定损。当时定损出来的价格，确实是9000多元。"可是，这只是初步估计。很多问题，要到修车的过程中才能发现。后来，我们发现这辆车底盘也需要修，于是修车的费用就上去了。"

　　至于中间为什么隔了大半年，才给吕女士最终的修车价格，董经理是这样解释的。"初步定损以后，如果要增加维修项目，必须再到保险公司重新审核。一来一去，时间就耽搁了。"董主管承认，在解释工作上，4S店确实有失误。"没有把最新的进展通知给客户，但维修的费用是没有问题的。"

　　如果买了商业险，争议就不会有了

　　现在，双方争论的焦点在于，这涨上去的4000多元修车费，究竟合理不合理。吕女士认为，藏着掖着大半年才报价，里面肯定有猫腻。而4S店认为已经尽力了，自己问心无愧。在本报协调下，4S店表示愿意提供维修清单，让吕女士查个清楚。"如果有问题，绝不多收车主一分钱。"

　　本报也就此事咨询了保险公司。"4S店修车，价格确实可能有变动。因为很多问题，要在修车的过程才能发现。保险公司一般先会进行初估，4S店把维修内容报上来，估个价，然后我们报到总公司进行审核。审核通过了，才给出最终的定损价。但是，审核一般会砍掉不少项目，最终定损价格会比最初的低。像吕女士这样，修车钱突然涨这么多，倒是不多见的。"一位车险业内人士表示。

　　这位人士说，如果吕女士保了商业险，这样的争议就不会有了。"车该怎么修?用了多少工时?配件是该修复还是更换?一般车主是很难搞明白的。如果维修费用让保险公司掏，它就会从切身利益出发，和4S店讨价还价。可如果是车主自己掏钱，它也就懒得争了，甚至卖个人情，把价定高了。所以我建议，除非能保证不出大事故，或者对维修很专业，否则私家车主最好买商业险，省力省心。"