丰田召回 天津近1.3万辆问题车待修

　　"你的车在召回范围内吗?听说这次丰田要召回很多车啊。"这两天,丰田在华两家合资公司广汽丰田、天津一汽丰田同时宣布召回共计近69万辆轿车的消息成为街头巷尾讨论的焦点话题。昨天是这些"问题车"正式召回的第一天,记者走访了本市几家丰田的4S店了解到,目前,本市有近1.3万辆丰田车需要回店维修,大多数专卖店计划在三到四个月内完成更换。

　　是否被召回可电话查询

　　记者昨天从各大专卖店了解到,此次丰田在天津召回的"问题车"大概接近1.3万辆。据不完全统计,其中本市威驰(图库 论坛)和卡罗拉(图库 论坛)两个车型此次共召回5979辆,凯美瑞(图库 论坛)和雅力士(图库 论坛)也在7000辆左右。

　　昨天,本市一汽丰田和广汽丰田专卖店的工作人员称,由于这次召回数量较多,引起了车主的广泛关注,这两天平均能接到20多个问询电话。

　　由于此次涉及换件的用户较多,经销商提醒相关车主可以打电话到汽车经销商处查询,也可直接拨打汽车厂家的电话,确认自己的车型是否在召回范围之内。另外,天津一汽丰田厂家也将会给每一位召回用户发放信函通知,天津一汽丰田和广汽丰田的经销商还会给用户发短信确认。

　　争取四个月内完成更换

　　此次丰田召回,本市共有近1.3万余辆车型在召回范围,平均到11家专卖店后,每家也有千余辆的维修任务。"我们的目标是争取在第一个月完成全部任务量的80%。"柳林一汽丰田4S店的李经理透露:"为了尽快消除车辆的故障隐患,我们将在第一时间为消费者提供服务。"当记者问及如何保证首月完成80%的任务量时,李经理说:"我将用短信的方式通知,对于没有如约来店的车主,将会电话再次联系,对于来店有困难的车主,将提供上门服务。"

　　广汽丰田百得利空港店此次也有大量的更换配件任务,"我们已经在第一时间准备了需要更换的配件,保证车主维修顺畅。"据该店的负责人介绍,"虽然此次厂家更换配件的时间期限是一年,但计划在四个月内完成更换。"

　　平均每辆车耗时45分钟

　　在昨天召回的第一天,已经陆续有车主到店检修。"我们目前已经短信通知了所有的车主,目前已经有48位回店维修了。"柳林一汽丰田的技术经理李建光这样告诉记者。丰田公司在上周日便在内部通知了召回的事项,所以天津一汽丰田的4S店在周一便短信通知车主近期回店维修的事宜。据李经理介绍,柳林4S店周一已经接待了68位回店维修的车主。

　　广汽丰田的汇丰行河西店的张经理也告诉记者:"从上周日开始,我们就短信预约了近100位车主,但召回首日预约的人数最多,有70多位,现在已经来了52位,每辆车的维修时间在45分钟左右。我们店预计维修车辆500余辆,但部分车主可能会不通过预约就近来店,所以最终维修的车辆数会更多。"

　　广汽丰田百得利4S店相关负责人表示,这次更换零件只需半小时,加上全车检查,全程45分钟到一个小时就能完成。天津一汽丰田召回的两款车型的维修时间平均也在45分钟左右。

　　车主反映不是大问题不会太在意

　　丰田此次大规模召回引起了广大市民特别是丰田品牌车主的关注。去年刚买了卡罗拉的车主林先生在网上看到了关于此次召回的消息。"刚看到消息,把我吓一跳,后来看到只是车窗问题才放下心来。"

　　昨日下午在柳林店,一位正在等待维修的车主告诉记者,他在周一的时候收到了4S店关于召回维修的短信,今天正好有时间便来店维修了。

　　正在空港百得利广汽丰田专卖店为爱车做保养的何先生表示:"只要不是刹车、发动机等威胁到驾驶安全的问题,这些小毛病可以理解。"工作人员告诉记者,他们已经短信通知了部分车主回来维修,但大多数车主认为此次召回的问题并不影响车的行驶,所以计划做保养时再去维修。

　　记者在采访中发现,不少车主反映虽然对此次的问题不太在意,但是都愿意主动配合经销商完成召回工作。