关注汽车，同时关心车主的健康生活，正在成为汽车后服务时代的售后服务新趋势。雪佛兰品牌成为这一趋势的先行者。近年，一系列以车主为主体的活动，以更人性化的手段提升了雪佛兰售后服务品质。今年，继雪佛兰售后车主夏日快乐游泳总动员之后，足球赛的序幕又已拉开。

雪佛兰售后启动16城市欢乐足球总动员

    11月7日，一片加油呐喊声中，雪佛兰售后欢乐健康总动员年度第二期活动——“欢乐足球总动员”正式开哨。在接下来的两个周末，上海、太原、青岛、昆明等16个城市的雪佛兰经销商将广邀车主，开展五人制足球竞技赛，在运动中体验雪佛兰的活力与时尚。

    赛场上，参赛车主踢得热火朝天；赛场外，雪佛兰售后服务人员正在对参赛车主的爱车进行全方位免费检测。秉承“关心车 更关心人”的服务理念，雪佛兰售后服务一直努力与车主“沟通零距离”。除了趣味车主活动，雪佛兰售后服务中心还开设爱车课堂，和车主们探讨驾车技巧、车辆保养等方面的知识，同时答疑解惑。而“金领结服务长”的设立，让车主与售后服务人员建立一对一日常联系；车主平日可随时咨询用车修车方面的问题，而到雪佛兰4S店进行维修或者养护时，也可以接受更贴心的服务。

    “年轻快乐，畅行无忧”，是雪佛兰售后服务的鲜明特色。就算不进店面，雪佛兰售后也定期履行“售后回访”的承诺，用邮件和电话联系车主，了解车辆使用情况。此外，雪佛兰的售后服务还拥有同级车中独有的9项终身免费检测，给车主带来了实实在在的便利。而24小时紧急救援服务更解除了车主的后顾之忧。所以，在权威机构J.D. POWER专业评比中，雪佛兰CSI售后服务能够两次获得第三名，也就不出意外了。

    到今年年底，雪佛兰品牌售后网络可达360家，辐射200余个城市及周边地区。在运作完善的特约售后服务中心强有力的保障下，雪佛兰2009年10月的总销量近28000台，科鲁兹和乐风再次双双过万。迄今，雪佛兰品牌累积销量已超过70万辆。可观的销售成绩是消费者对车型的信赖，也是对雪佛兰品牌人性化服务理念的认同。

    本次足球赛活动将在上海、太原、石家庄、沈阳、深圳、青岛、昆明、济南、北京、成都、郑州、长沙、杭州、南京、广州和武汉16个城市开赛。据了解，2009年度雪佛兰售后欢乐健康总动员系列活动共分三期，继夏日首轮欢乐游泳总动员、日前开赛的欢乐足球总动员之后，第三站欢乐羽毛球总动员也会在12月份热力开场，让车主在快乐运动中驱散冬日严寒。若需了解具体情况，可至当地经销商店咨询，或登陆雪佛兰品牌网站：http://www.chevrolet.com.cn进行查询。

    背景资料：

    上海通用汽车有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车公司各出资50%组建而成，目前拥有浦东金桥、烟台东岳、沈阳北盛3大生产基地，共4个整车生产厂、2个动力总成厂，十年累计产销近240万辆。上海通用汽车也是唯一一家连续七年当选“中国最受尊敬企业”的汽车企业，堪称中国汽车工业的重要力量。

    坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，上海通用汽车不断以丰富的产品和优质的服务满足日益增长的市场需求。上海通用汽车目前已拥有别克、凯迪拉克、雪佛兰和萨博四大品牌，共二十五大系列的产品矩阵，覆盖了从顶级豪华车到经济型轿车，以及高性能豪华轿车、MPV、SUV等宽泛的领域。

    2008年1月，上海通用汽车正式启动以“绿动未来”为主题的全方位绿色战略。“绿动未来”战略以“发展绿色产品、打造绿色体系、承揽绿色责任”为核心，全面融入企业愿景及战略规划中。“绿动未来”战略通过科技创新，将不断为中国消费者带来“更好性能、更低能耗、更少排放”的绿色车型，并将更加积极地发挥业务链的龙头作用，带动上下游共创绿色产业生态系统，实现企业自身、企业与行业、企业与环境的和谐有续发展。