简评：明星代言宣传应合理、中性、有度

从风险说起。

事实上，明星代言是有风险的，而且，随着当下大众价值观的改变，代言的风险也越来越大。厂商在甄选代言人时，最重要的不是衡量该明星是否妇孺皆知、身价几何，更应该看重的是他（她）和产品的契合度有多高、代言风险有多大。否则，事情就会演变成这样的结局：明星炒热了，产品却被毁掉了。

相信这是业内人士的共识。但更重要的一点是，厂商借助代言人宣传应该有尺有度。过分追求宣传效果、夸大其词、夸夸其谈，最后只能增加风险产生的可能性。一个简单的例证是：某种程度上说，正因如此，它几近毁掉了一度被誉为朝阳产业的电视购物。

合理、中性、有度，应该成为明星代言宣传中的一个强制性标竿。所谓合理，即百姓可以接受，符合产品特性和特质。所谓中性，即明星宣传可以不提缺点（本来目的绝非如此），但决不可将产品描述的完美无瑕；所谓有度，即有张有弛，阐述中肯可信。

但这仍然不足以完全规避风险的存在和发生。当负面不可避免时，企业应该积极面对，坦承企业所应当承担的责任和义务，并对消费者做出合理的解释，甚至是优惠以作补偿。看似坏事，实则对企业百利而无一害。延伸一点说，企业与其花费大笔钱财去掩盖由代言产生的负面粉饰太平，不如诚恳诚心面对，积极认真回应。消费者可以原谅一个有缺陷的产品，有缺陷的代言人，但绝对不会原谅一个道德缺失的企业。

笔者认为，这才是真正的代言之道。