如何利用微博进行合理而有效的营销

（来源：艾瑞网）目前，微博在中国的发展速度惊人。8月10日腾讯公布的财报数据显示，腾讯微博注册用户数已达到2.33亿；8月19日新浪二季度的财报数据显示，新浪微博注册用户数已经突破2亿。另外，搜狐微博、腾讯微博及凤凰微博步步紧跟，许多其他平台也推出了微博功能。

在微博高速发展的情况下，自然引起了许多企业的关注，不少企业已经认识到人气高度聚集的微博是下阶段营销必争之地。但是，由于微博的发展速度太快，以至于许多企业还没有来得及研究清楚微博营销的理念、方法与技巧。究竟如何利用微博进行合理而有效的营销?众说纷纭，每个人都会有自己的看法。不论其营销效果的好坏，微博市场已经成为了一个重要的占领高地。接下来让我们来就几个具体问题一起探讨：

观点一：不用微博就没有问题

有些用户会认为，微博上人多嘴杂，风险一定不小，但是只要我们不去用它，自然不会引来那么多麻烦。然而事实是：你用与不用，微博里总有人在说你。特别是，当微博平台上的用户越来越多，当主要的两大微博平台已经超过2亿用户时，微博里讨论你的企业的绝对数量自然会越来越多。因此，与其去探讨不用微博就没有问题，还不如去想想如何做好市场的危机风险管理来更好的管理你的微博。

观点二：有理念但不能落实

在企业管理微博的时候，多数企业已经认识到微博的威力，并且在理念上已经有较大的提升，知道信任、分享、互动与口碑传播对当今企业营销的重要作用。然而，许多企业还存在微博营销人才匮乏、队伍建设不足的问题，结果就是微博营销执行落实的严重不到位。运营团队的实践能力不够，经验不丰富也从另一个层面使得这个问题更加的严重化。

观点三：内容管理缺乏认知性

定位不清则方向不明，企业往往无法找到和企业核心产品及服务相关的微博内容。有时候微博中会出现一些可有可无或莫名其妙的帖子或转发评论。甚至，一些企业微博中有时会出现长时间不发布信息，有时喋喋不休；有时天马行空，有时不着边际。反之，如果有了清晰的定位与目标，那么企业微博才可以在规划各阶段内容及相应的话题分类时有了明确的方向，并且在活动策划及互动沟通等环节有可以围绕的核心及明确的目标，从而可以避免在微博营销中出现“只顾埋头撞车，不顾抬头看路”的情形。

观点四：互动匮乏，传统观念影响深刻

目前的企业微博中，有90%以上存在互动不足甚至不互动的情况。那么，这就是非常可惜与非常危险的事。微博作为当今最具传播力的社会化媒体本来就应该更多地体现互动沟通，就微博中与企业相关的内容而言，也存在迫切需要互动的情形。营销方式的改变也应该促进营销人员对于传统营销模式的改变，，必须摆脱过去单向传播的思路，必须理解并贯彻到行动中的是：更多的互动会使企业与外界相互增进了解与理解，会使信息更畅通，会使许多误解得以澄清，甚至会使许多危机消灭在萌芽状态。

观点五：未与其他渠道相整合

通常情况下，微博并不是一个营销渠道孤军奋战，而是需要和其他渠道相互配合，并肩作战。然而，许多企业要么只有微博一个营销渠道，而没有其他一些门槛儿并不好、使用成本也不高的渠道；要么有其他营销渠道，却没有与微博进行紧密地配合。实际上，微博完全可以与官网、博客、视频网站、SNS网站、即时通讯应用及其他许多线上渠道相配合，也可以与报纸杂志、广播电视及户外媒体相配合，还可以通过微博组织线下活动，并通过多种方式直播。更重要的是，各类渠道要充分发挥各自的优势，相互协调配合，综合性地创造最佳的营销效果。

观点六：监测系统，重要信号未及时捕捉

在微博运营过程中，需要随时进行微博掌控运营情况，动态且不间断地监测微博，并定期进行效果评估，并分析未达标的原因，最后根据分析调整及优化微博营销方案。然而，许多从事微博营销的企业忽视了信息的监控，致使微博中许多重要的信号没有得到及时的捕捉。例如，潜在用户的产品需求信号，潜在用户的产品咨询信号，已有用户的良好体验分享信号，已有用户的售后服务请求信号，以及企业信用危机信号等。

微博很火，并且会在今后的很长一段时间内成为具有巨大营销价值的工具，但是既没有必要把它看得深不可测，也不能将其理解为轻而易举。目前大部分企业的微博营销还有相当大的可改进的空间。希望所有有将微博营销做好愿望的企业，能用心去理解、实践及思考微博营销的方方面面，尽早地发挥微博应有的重要作用。