大家车网 2012-05-30 14:29 来源:网摘 作者:
近日,编辑了解到,绍兴市区北复线东风日产广成东成专营店在6月举行感恩服务月,率领专业的技师走访日产尼桑车主,亲自上门免费全车常规检查,确保车辆在夏季能更舒适的使用。同时专营店送上夏日清凉饮品,让车主在炎炎夏日能感受到无比的清凉。工时券、现金购车券等礼品统统送给你。东成日产专营店感心活动正式启动,敬请关注东风日产广成东成专营店官方网站或微博。
东风日产第七届售后服务技能大赛预选赛在全国16个赛区同时火热开赛!全国552家专营店共1980名选手参加比赛,参赛范围和人数均创下历届之最!
本次预选赛将专营店CSI得分融入比赛,与选手成绩直接挂钩。预选赛以理论笔试形式展开,NISTEC选手则增加了案例分析报告。预选赛全面的考核汽修人员对产品知识、汽修知识以及汽车维修技术问题排除的掌握程度。在考试过程中,选手们凭借扎实的理论功底和实际工作中总结的经验。
随着汽车产业的飞速发展,各汽车品牌的竞争也越来越激烈,售后服务的完善以及客户满意度已成为各汽车品牌公司占据市场的重要筹码。东风日产售后服务技能大自2005年以来,连续举办七届,实践证明,大赛有效地促进了东风日产在市场竞争中的核心竞争力,为进一步提高客户满意度、提高品牌竞争力增添了一枚重要的砝码。东风日产售后服务技能大赛不仅是一次技术性的比赛,更是东风日产打造“感心服务”服务品牌的体现!
责任编辑: 张丽
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