大家车网 2012-05-22 00:00 来源:腾讯汽车 作者:转载
引言:新车半年修18次发动机频频异响
向师傅花27万元买了一辆雪佛兰科帕奇越野车。半年后,发动机出现异响,从去年9月开始至今,车子前前后后修理了18次。5月21日,向师傅说,他最后一次去4S店修车是4月20日,把车交给4S店,至今一个月过去了,没有任何人告诉他,爱车现在怎么样了。
向师傅的车是去年3月28日在安康华兴爱车4S店买的,可从去年9月初开始,突然发现在发动车时,车身抖动,发动机出现异响,但车热后,这种声音就没有了。
向师傅说,把车开到卖车的安康华兴爱车4S店维修,可是经过检查,店里给向先生的回复是异响虽然存在,但不能直观确定故障原因。
向师傅对这个结果不满意,并因为这个问题,先后半年跑了18次。修理厂也在尽力修,但就是没能找出故障原因将车修好。
今年4月20日,安康华兴爱车4S店提出把向师傅车送到西安的华兴乾通4S店检测。时间过去了一个月,向师傅多次询问,但4S店的人也说不清什么时间能取车,也没有人告诉他现在车情况怎样了,对此,向先生十分生气。
安康华兴爱车4S店的刘经理告诉记者,向师傅的车出现这种问题是因为他在行驶了一万多公里的时候出过一次事故,当时因为保险公司不明情况,便将车送到了一般的维修店进行维修。出现异响后,向师傅来4S店里维修时并没有向他们说清楚情况。现在问题出现了,他们也经过了多次维修,但由于技术条件有限,只能将车送至西安来解决,寻求技术支持。
对此,向先生说,车出事故是真事,也只是个小事故,维修的是车的减震器,跟发动机没一点关系。
昨天上午,记者来到西安华兴乾通4S店,见到了向师傅的车停放在维修区。4S店的郑副总经理说:“向师傅的车只有凉车时才会有异响,所以每天检测的机会有限,上周我们和上海通用厂家取得联系。但厂家技术人员是在全国各家4S店里巡视,到达西安时间估计还得一周左右,只能等专业技术人员到达并检测后,尽快给向师傅一个答复。”
责任编辑: 张雷