欧/美14大品牌 春节销售/维修服务调查

欧/美14大品牌 春节销售/维修服务调查(4)

　　十、克莱斯勒

　　克莱斯勒、Jeep、道奇三个品牌为同一个店提供销售与售后服务，这三个品牌的保有量虽不多，但是节假日还是非常敬业的，其中只有一家4S店闭店。其它几家初三后每天都有值班人员为您服务，但是均为值班人员，所能提供的服务并不多。

　　十一、别克

　　通过抽取的5家别克店调查后了解到，只有骏宝捷一家不休息，其它几家均要到初三后开业，每天都有销售与保养人员值班，所以有想买车或者给爱车保养得朋友可以联系这家4S店，但是也只是值班人员接待，只能做些常规保养。其余几家休息时间比较长，有想去这几家店的朋友要等到假期过后了。

　　十二、雪佛兰

　　随机抽出5家雪佛兰4S店中没有一家不闭店的，大部分店均要到初三后开门。初三后每天都有相关人员值班为大家服务。其余几家都有3~4天闭店时间，随后也将有相关人员每天值班。还有一家是闭店整个假期，没有任何值班人员，所以去4S店之前提前预约是很有必要的。

　　十三、福特

　　通过调查，福特店共有3家在春节期间每天均有销售人员与维修人员值班，为大家服务。福特车友们可以放心过去，保养自己的爱车，但是时间方面与平时相比会慢些，最好提前打电话预约。四家店只有中汽福瑞春节期间闭店，在该店附近居住的车主朋友需要提前做好准备。

　　十四、凯迪拉克

　　从调查的2家凯迪拉克4S得知，两家到初三都将休息放假，初四开始正常有销售与售后人员值班。所以凯迪拉克车主需安排好时间，去4S店之前提前预约。如果凯迪拉克车主在路上遇到任何问题时，可以呼叫凯迪拉克救援人员，寻求帮助。

　　总 结

　　春节期间长假营业时间内各经销商售后以及售前值班的工作人员都很少，在2名左右。正常的保养要提前预约，在服务时间上不会太快。因为大部分店财务无值班人员，无法结算，所以只能“到店看车”。建议广大车主朋友在春节前就打理好自己的爱车，春节期间注意安全驾驶避免酒驾，最后祝广大车主朋友春节愉快。