大家车网 2011-12-13 00:00 来源:成都商报 作者:综合报道
引言:昨日,记者从国家旅游局官网获悉,日前,中国旅游研究院发布全国游客满意度调查报告。三季度全国游客满意度处于“满意”水平,旅游价格、景区服务、公共服务等仍是影响游客满意度的主要因素。
在三季度60个样本城市游客满意度排名中,上海排名第一,而成都排名第四。与上季度相比,成都从第六位上升2位至第四位,游客满意度综合指数也由82.74上升至84.68。
根据报告内容显示,三季度全国游客满意度指数为80.04,较上一季度上升0.11,处于“满意”水平。游客在现场问卷、网络评论和旅游投诉三方面的满意度分别为83.23、81.36和59.79。现场问卷调查中,三大市场的游客满意度均处于“满意”水平,其中,国内游客满意度较上一季度有所提升。
责任编辑: 强子