召回，一个大家逐渐开始认识并接受的事项，当产品被发现存在缺陷时很多厂家都会采取主动召回的方式，以来保护用户利益。日前，由于部分新君威2.0L、2.4L车辆和部分新君越2.4L车辆发动机燃油管故障，上海通用汽车有限公司决定对存在故障隐患车辆进行召回。此范围外的车辆不受影响，包括新君威1.6T、2.0T和新君越2.0T、3.0L等车型不在此次召回范围内。但具体召回如何操作，还需自行联系4S店，我们对此向4S店进行了调查。也对此次故障原因从汽车原理上进行了分析，发现虽说是个不大的故障，但对车辆影响很大。

我们以车主的身份对此次召唤比较关注的问题对4S店进行询问
 

问题一：是否必须跟换燃油管？
 

答：建议更换，因为燃油系统关系到汽车的供油，供油不好会影响发动机正常运转，并且汽油易燃，容易发生危险。
 

问题二：是否可到店后及时修理？
 

答：不可，由于涉及车辆较多，请提前预约，按预约时间进行维修更换。
 

问题三：是否免费维修更换？
 

答：完全免费维修更换，费用由厂家提供。
 

问题四：维修时间？
 

答：约一个半小时左右。

上海通用汽车别克特约售后服务中心会主动与该范围内的用户取得联系，安排免费维修事宜，同时上海通用汽车有限公司免费客户服务热线8008202020将提供咨询和预约服务。

燃油泵将油箱的燃油加压供给发动机，再有燃油分配管分给每个喷油器，最后喷出燃油。本次召回的部位为发动机燃油管，原因是发动机燃油管在极端工况下接头可能会脱开，造成燃油泄漏，导致车辆熄火或无法启动。如遇到外部明火，存在起火的隐患。上海通用汽车有限公司将对召回范围内的车辆采取更换燃油管的措施以消除隐患。
 

新君威、新君越作为别克中级车的双子星，市场上有着不错的反应，但现在发生召回事件，究竟是设计还是配件问题，还需要进一步进行确认。 

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