78%车主反映5年后保养费用昂贵

为给风云榜提供真实的评选依据，今年还启动了“风云调查局”，包含“暗访团”和“车主问卷调查”。

“车主问卷调查”发布以后，连日来，记者编辑都收到了读者们热情的来信，如雪片般纷至沓来。

两周来，参与调查的车主共有200多人，爱车价位在9万到40万之间不等，拥有包括上海大众、一汽大众、别克、福特、广本、丰田、东风日产等多种品牌车型。

一位别克车主杨先生参与问卷调查后表示，自己从来没有注意到这个方面，因为看身边的朋友，一般车开个四五年就换掉了，“你们的调查，让我眼前一亮，想想如果车子能在五年后仍然能保持良好的状态，自己用固然好，转让的话还能在市场上卖个好价格，对这个品牌的信任度就更高了。”

5年后售后维修费用昂贵好烦人

据记者了解，现在的车主们保养意识都非常强，稍微有点问题，马上就会找售后，防患于未然。而在大家最关注的车子油耗方面，德系、美系车的油耗和用车之初相比，比较稳定。空调制冷效果方面，均比从前差了些，能保持原来水平的较少，而85%的车子已经无法保持原来的强劲动力。

在车子使用了5年后，78%车主们反映的焦点问题是：售后维修成本非常高。一位钟先生说，自己的车目前开了5年多了，去年换了变速箱油和皮带，就花去了六七千元， “车子在这个阶段，最烦人的就是4S店昂贵的维修费了。普通的维修店大概只要两三千的价格，但我们又不放心去，只好去4S店。”所以，今年他就在考虑换车，“平时三五百的维修费都还没计算，就这样大修大换几次，都够买辆新车了。”

钟先生道出了很多车主的心声。据一家4S店维修车间林主任介绍，车子一般两年左右要做一次大保养，如果没做过，四五年的时候，要做的保养就比较多了，比如水管、橡胶件、水箱、火花塞、防冻液、刹车油、变速箱油等，“当然，还要根据每辆车的情况，而且每款车配件价格也都不同。”他还举了变速箱油的例子，一般车辆使用4万到6万公里进行更换变速箱油，如果交换的换法，要用10-12升油，就要花去一两千块钱。

到底该去正规4S店维修，还是普通维修厂，林主任也做了解释：“我们4S店的材料都是得到厂家认可的正品，跟车辆都有匹配，而外厂的配件质量就比较难保证了，有没后遗症，需要时间来考量。正厂配件和外厂的价格本来就差很多，我们还有专门的配套设施、专业人员、设备和救援等。”

问卷调查结果

1.平时经常保养吗？

A.经常 91% B.一般 9% C.很少

2.车子会经常抖动吗？

A.经常 5% B.一般 65% C.很少 30%

3.油耗是否比从前增大许多？

A.是 12% B.还好 61% C.变化不大 27%

每100公里油耗达到多少？7-15升不等

4.空调制冷效果如何？

A.还不错 37% B.比以前差了些 60%

C.很差 3%

5.车身颜色是否一如当初？

A.是 80% B.否 20%

6.维修保养成本高吗？

A.高 78% B.中等 22% C.便宜

7.汽车配件容易找吗？

A.容易 100% B.不容易

8.出故障的频率高吗？

A.高 3% B.一般 90% C.低 7%

9.动力是否依旧强劲？

A.是 15% B.不是 85% C.差了许多

10.保养周期多长？

A.5000公里 50% B.7500公里 50%

C.1.5万公里

11.用车成本是不是比从前大大增加？

A.是 25% B.增加一些 35%

C.没什么变化 40%

投票花絮

车主王小姐特地来信，表达了对东风日产TIDDA的深厚感情：“它的中文名是颐达，蕴含着‘颐然宽阔，舒适豁达’之意，正和名字一样，颐达车拥有着宽敞的空间、良好的动力性能。”

因此，王小姐把手中的一票郑重投给TIDDA，以及为她提供售后的经销商东风日产华瑞专营店，她认为：经销商热情专业的服务态度，给顾客提供了实实在在的帮助。

而另一位李小姐则致电本报，投票给进口三菱劲炫，劲炫原装进口，车如其名，样貌好，性能也好，还有舒适宽敞的乘坐空间，驾驶起来特别有乐趣。