日前，记者接到一些
福美来车主的电话，反映在驾驶福美来时踩刹车有异响，于是记者针对这一现象采访了有关车主。傅先生驾驶的福美来1.8尊贵是在2003年1月购买的，2003年3月底刹车时开始出现“咕噜咕噜”的水声，一直持续到现在。在此期间，傅先生向4S店进行咨询，4S店的解决办法是对刹车片进行打磨，或者更换刹车片，但傅先生并没有采取任何措施。因为，傅先生曾向一些维修厂的技术人员请教，得知造成刹车片异响的原因是刹车片含铜量少，傅先生认为仅仅是打磨和更换并不能从根本上解决问题。从事投资的周先生在2003年7月购买了一辆
马自达323，今年二三月份的时候刹车时开始听到异响，有时左边前轮响，有时右边前轮响，没有规律。4S店告诉周先生问题不大，异响的原因是因为里面存水。这种声音让周先生一直忐忑不安，感觉有隐患。从事通信工作的严先生驾驶的是福美来1.6，2004年1月购买，3月份做完首保后开始听到“刺耳的生锈磨损的声音”，而且“车速稍微快一点就有”。严先生在4S店将刹车片打磨后当时感觉还行，没过几天又有异响。严先生咨询4S店维修人员能否更换刹车片，维修人员讲换了也解决不了问题。随后记者在福美来的一个车友会网站上看到了一篇关于刹车异响置顶的帖子，相当多的车主都反映这一问题。记者还了解到，目前已有车主陆续向国家质监总局申诉处理中心反映福美来的刹车异响问题。申诉处理中心杨红女士告诉记者，目前已经接到一些来自全国各地的车主投诉，问题车型主要集中在福美来1.6与福美来1.8。目前，申诉处理中心已将情况反馈到相关管理部门，到底是什么原因引起刹车异响还没确定。如果说质监局最有力度的检测说明还需要等待的话，那么福美来维修中心技术人员对问题的答复也能表明原因。记者以一名车主的名义拨通
双龙伯乐海南马自达4S店维修中心的电话，一位维修人员告诉记者，出现异响是因为刹车片材质有问题，03款和04款的福美来普遍存在这种现象，这个问题他们早就向厂家反映过。至于如何消除异响，该维修人员讲只能进行打磨或者更换刹车片。为了得到最“正宗”的答案，记者拨通了海南马自达厂家的客户服务电话，对方给记者的解释是福美来刹车片采用的材质比较硬，表面呈颗粒状，摩擦就会有声音，可以进行打磨，不影响刹车距离和制动力。最后，记者向一些汽修专业人士进行了咨询，了解到刹车异响是刹车片的材质有问题(一般来讲刹车片材料是碳金属的，如果碳和金属的比例失调就会在刹车时产生异响)，厂家的设计要求只是保证了制动力，却没有做防噪处理。至于如何改变这种状况，该专业人士告诉记者，打磨和更换都不能解决问题，最根本的解决办法就是更换刹车片的配套厂家，对刹车片进行质量改进。（精品购物指南/石军）