“去4S店换个刹车片竟然要600多元，而且当天还拿不到车！”最近常听到诸如此类的抱怨。在4S店修理汽车，的确存在着价格高、速度慢的问题。当笔者向朋友提议去路边的汽车快修店修理时，朋友更是一阵叹息：“那里虽然便宜，不过地方太小，连像样的设备都没有，还真不放心！”为了了解沪上汽车修理的服务水平，笔者近日走访了有关部门和数家汽车修理店。从上海市汽车维修管理处办公室了解到，汽车修理的费用由两大块组成，即材料费和工时费。材料费由所需更换的零部件决定，工时费则由单价(人工每小时费用)乘以所耗工时计算。汽车维修管理处根据汽车的不同品牌、排量、技术含量、电子化水平的多少、配置的高低以及维修的难易程度等指标来确定每辆车特定部件维修所需的工时，而单价是向企业开放的。企业可自行制订，只需向有关部门申报备案。据某汽车专业修理公司的工作人员介绍，单价是由修理单位和汽车厂家协商，相互间达成联盟而制订的统一价格。其中有些汽修店单价过高材料费，一些消费者所抱怨的维修费用太高原因也于此。笔者又打电话至消费者权益保护委员会咨询，由于价格放开，消保委一般不接受消费者对于汽车维修费用过高的投诉。●快修店路边游击队相伴到黎明优势：价格低灵活机动笔者走访了几家快修店，
发现店面都不大，且维修设备比较简陋。当问及Polo的机油滤清器价格时，店主支吾了半天，最后还是说没货，要去进货，具体的价格也没有说清楚。至于其所能承担的维修项目，也仅限于刹车片、轮胎等易损件及三滤、机油的更换；喷漆勉强可以，至于电子系统的检测和维修就有心无力了。营业时间方面，一般到晚上9时打烊，要是半夜里需要急修，有时也会照常服务。这样的全天候服务倒是方便消费者。此外，快修店的维修价格相当低廉，以更换Polo1.4L前刹车片的费用为例，在一般的4S店里，需要5个工时，一共要610元，而在快修店250元就能全部搞定，而且当天就可以取车了。●4S店服务一条龙价格节节高优势：服务体系完善技术水平高谈及4S店，人们就会想到优质的服务和较高的价格。其实从笔者了解到的信息来看，某些车型普通保养的价格并不贵，而且消费者在更换某些零件的同时还能享受到全车检测的服务，包括防冻液、刹车油、电瓶、胎压、底盘、电子系统等。如果正巧碰到服务优惠周，享受一次免费的4轮定位也有可能。笔者建议若车需要一、二级保养或遇到大的故障，最好还是去4S店去修理。毕竟那里维修设备齐全，技术水平较高，价高但质优。●专业快修店夹缝中生存另辟蹊径优势：价格适中速度快服务专业从君奥达汽车服务公司的司马先生处了解到，该公司即将在沪上开设第一家专业汽车快修店。这种快修店定位在路边快修店和4S店之间，既有专业的维修设备和高水平的工作人员，同时成本低，操作灵活，维修费用适中。据悉，这类专业快修店主要针对
奥迪A6和
本田雅阁的用户，为他们提供个性化、高品位的服务。晨报提醒 一、当心维修陷阱目前汽车快修店满街遍布，收费标准参差不齐，多多少少都会出现坑害顾客的情况。-以次充好刹车片尤其容易鱼目混珠，工作人员往往会把价格较低的其他厂家生产的零件冒充原厂零件，而在材料费上猛赚一笔。所以必要情况下，可请对方出示零件的发票或消费者自行购买零件请快修店代为更换。-小题大作原本只需夹紧某个插头或清洗一下节气门阀体就可以解决的小毛病，却被修理工夸张成大毛病。许多消费者不懂汽车常识，只能任其摆布了。建议多问几家维修店进行比较，或请懂车的朋友陪同前往。二、如何选择放心的汽车修理点◆二级保养、发动机等关键零件出现问题，应该去4S店或特约维修站检查维修，切勿为了省一点小钱而为日后埋下隐患。例如机油的选择，并非使用品质越好的机油，发动机的工作情况越好，而是要相互匹配。快修店的工作人员往往不懂这些，常常推荐品质最好的机油，价格当然也不便宜。◆可请懂车的朋友介绍一两家价廉质优的快修店，在那里进行一般的日常保养维修，并多和店主交流，一方面老顾客价格可以优惠，另一方面自己也可以多了解一些汽车方面的常识。◆注意积累汽车保养维修方面的知识和经验，这样当爱车检修时，自己也能提出适当的意见并能粗略判断维修人员的技术水平。(晨报实习生 许牧童)