继续强化人才培养实力 为宝马东区高品质服务提供保障

　　2013年5月16日，宝马集团BEST无锡培训基地在江苏省无锡汽车工程中等专业学校正式开业，同时宝马售后英才教育项目(BEST)也在该校启动，由此宝马在东区组织培训将更便捷，并将为区域的经销商带来更多的人才培训，并通过院校合作为这一区域储备和输出更多技能型人才。2013年，宝马继续强化人才培养实力，陆续在福州、武汉和无锡成立培训基地，为宝马在中国的高品质销售和服务提供强大支持。

　　宝马中国培训学院总监肖奕女士对无锡培训基地的成立表达了祝贺：“未来发展最关键的问题是全业务链的品质，而造就高品质的根本就是人才。多年来，宝马在培训方面付出了巨大努力，成为业界标杆。我们很高兴的看到，代表了全球业内青年技工培训最高水平的‘宝马售后英才教育项目’落户无锡，成为了BEST的新成员。”

　　全面建成的无锡培训基地，将为宝马东区经销商和员工提供技术与非技术类的系统培训，全面提升他们的专业技能和服务水平，同时，BEST项目也将按计划培养初级技术人才。长三角地区是中国目前经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块。消费者对豪华车品牌的需求不断攀升，豪华车销售及售后服务市场快速发展，加剧了豪华车服务人才的紧缺。无锡培训基地的成立将有效满足该地区销售及售后服务快速增长的需求。

　　宝马培训坚持个人职业发展与经销商发展相结合的双赢战略，以此先进理念开展培训学院业务，不断将人材转变为人才。宝马是最早在业界开启校企合作的豪华汽车品牌，通过这种方式不仅仅为宝马提供了培训平台，满足经销商人才培养需要，同时更帮助学校提升教师能力，促进解决学生就业，还为职业教育摸索出新的经验，取得了多方共赢的结果。

　　作为宝马一贯的风格，选择合作院校的标准和流程是非常严格的，包括对合作院校的师资能力、硬件设施条件的考察，另外还需要通过一定时期的磨合后，达成对宝马品牌以及文化理念的认同，最终促成长期、稳固且成功的合作，并保证人才培养的高品质。

　　江苏省无锡汽车工程中等专业学校是一所从事汽车、交通物流、房管建设类中、高级技能人才培养的市属职业院校。该校建校50多年，是“国家技能型紧缺人才培养培训基地”，在职业教育领域拥有“江苏省职业教育先进集体”等多项荣誉。其在汽车运用与维修、汽车车身修复、工程机械运用与维修方面已拥有相当口碑，被评为“省级示范、品牌、特色专业”等称号。宝马与之开展的院校合作将进一步促进该校各专业群建设和管理模式变革。

　　BEST项目是宝马响应国家发展职业教育的号召，与地方职业院校合作，专门面向在校学生开展的初中级教育认证项目。自2006年在中国启动以来，在与院校的共同努力下，实现了学校教育和社会实践的紧密结合，为学生提供了更多就业机会，也为宝马的加速发展奠定了人才基础，确保宝马能够持续为消费者提供更好的服务，从而促进国内汽车售后市场的健康发展。BEST项目取得了卓越成就，BEST项目在汽车职业院校、学生、经销商以及业界拥有了广泛知名度。预计到2016年，BEST项目培养学生总数累计将达到6000多人。

　　BEST项目的一大特色是注重引用与经销商同步的高端诊断维修设备、强调互动，内容生动有趣，旨在使学生全面了解宝马品牌、文化、宝马经销商工作环境及流程的同时熟练掌握在宝马经销商工作的基础技能。另一大特色是BEST项目涉及领域全面，课程设置严谨。目前开设的科目分为机电类、钣金喷漆类、售后服务类及售后零件类四大类，周期为2-4个学期，时间跨度1-2年。因此，通过BEST项目的认证考试，将获得宝马相关初级或中级认证证书，证书含金量很高。

　　基于公司战略对人才培训的高度重视，宝马培训网络在过去数年间持续拓展，满足了零售、服务网络的快速发展。从2005年成立北京培训中心，2006年正式成立宝马中国培训学院，2009年成立上海培训中心，至广州培训中心开业已形成北、上、广三大培训中心、15家培训基地和11家钣喷培训点相互支撑的覆盖全国的培训网络。今年3月以来，福州和武汉培训基地刚刚开业。

　　2013年，宝马培训学院为经销商员工提供的培训预计可达23万人天，再次刷新2012年18万人天的纪录，是全球豪华车历史上所进行的规模最浩大培训工程。

　　目前，宝马在中国的授权经销商服务网点超过370个，而公司正在积极向更多的三、四、五线城市渗透。基于目前超过百万的BMW和MINI汽车保有量和未来两三年的发展预期，客户对售后服务的需求将呈现爆炸式增长，而宝马正致力于把优异的售后服务打造成稳定的业务支柱和新的竞争优势。因此，完善的宝马培训网络将在公司整体战略中发挥更重要的作用。

　　BMW授权经销商

　　杭州和诚之宝汽车销售服务有限公司(宝马5S店)

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