悦新春 专访慈溪宝利丰总经理陈慧女士

　　BMW,是一个极富创新意识的品牌，自它诞生之日起就一直占据在车坛的领军队伍行列中，它的每一款车型都有其精准的市场定位，从20多万到200多万，消费者都能够从容地找到自己的归属！

　　最近笔者走进了慈溪宝利丰宝马4S店，在宝利丰我们见到了总经理陈慧女士，陈总给人的第一感觉非常有亲和力，非常随和。在和陈总的聊天中，我们进入了她的宝马世界，让笔者对BMW又有了一个全新的认识。

　　记者：陈总，您好！刚过完元旦，新年新气象，请问陈总对宝利丰在新的一年有什么展望呢？

　　陈总：2012年，宝利丰在全体员工的辛勤努力下以及各行业朋友的支持下，公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。2013年，我坚信在新的一年里，新的期望、新的耕耘，通过全体员工的共同努力，在广大BMW车主的信赖和支持下，慈溪宝利丰一定能实现新的飞跃、新的辉煌！

　　记者：慈溪目前有一个现状，就是很多人认为BMW是有钱人才敢想的座驾，在他们眼中BMW是一个"张扬"的代名词。那么在您眼中BMW意味着什么意义呢？

　　陈总：BMW在我眼里并不是一个张扬的代名词，它在我的思想里是一种不屈不挠创新的精神，它拥有永不妥协的动力；BMW是梦想与激情：永不放弃对梦想的追求，面对挑战是的无限热情；BMW更是责任，可持续发展：回馈社会，保护自然，是怀着一颗感恩的心，与社会携手向前。

　　记者：曾经听过一句话，说BMW经销商走到哪，宝马爱心活动就在哪生根发芽。在慈溪我也有亲眼目睹过陈总带领宝利丰员工在慈善公益活动方面的很多作为，陈总您是怎么看待这方面的活动呢？

　　陈总：履行社会责任是每个企业和每个公民应尽的义务，社会的可持续发展需要各方力量共同努力。慈溪宝利丰作为社会大家庭中的一员，以实际行动做出最大贡献。赠人玫瑰，手有余香。今后，宝利丰仍然会积极开展各类关怀活动，同时鼓励更多的人参与到实实在在的爱心活动中。

　　记者:随着BMW汽车在慈溪的保有量不断增加，慈溪消费者对4S店的服务品质也会要求越来越高，那宝利丰4S店在这方面该怎么样来应对呢？

　　陈总：宝利丰拥有宽敞舒适的购车养护环境，BMW全套检测专用工具，专业强大的售后团队，高效一流的服务水准，如果客户允许的话我们还可以做到上门取车送车，让客户的售后保养变成零等待。入冬以来，由于车辆保养的增多，我们将延长售后服务时间至晚上8点半，我们要做到让每个宝马车主来到宝利丰有一种回娘家的感觉。

　　记者：现在互联网对汽车销售的影响越来越大，与传统媒体相比，目前到店客户中来自网络的客户占到店客户总量的百分之多少呢？

　　陈总：这个我们也有专门的部门统计过，目前的话是占到了总到店客户的20%。当今社会人们对于消费资讯的了解，越来越依赖互联网，汽车销售也是如此。利用互联网进行汽车营销传播，将会成为汽车行业不可逆转的营销趋势。

　　结语：非常感谢陈总您能在百忙之中接受本次采访，谢谢!另外我们也祝宝利丰宝马4S店越来越好，更希望宝利丰能在慈善这条路上一直走下去，让更多的人感受到社会的关怀，感受到宝利丰的温暖。

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