大家车网 2011-08-03 11:56 来源:pcauto 作者:佚名
[大家车网 用车中心]陈先生3年前购入一辆福克斯,并在4S店销售人员的建议下,为新车贴上了大家都熟悉的某M防爆膜。日前,他向笔者诉苦:该防爆膜的隔热功效已经大不如前,有晚上两车相遇时,总觉得有点刺眼的灯光。让陈先生不解的是:为何辩称有5年质保问题的产品,使用两年后功效已经蜕化,找到当初贴膜的4S店,4S店称这是厂家负责的售后问题,他们一概不知,而厂家就以陈先生提供质保证明不详实而拒绝负责售后。陈先生只得硬着头皮继续忍受,“毕竟是贴了4千多元的膜了。撕了重新贴也要几千了。”其实类似陈先生的这种遭遇,早就在各大论坛有网友投诉了。
我们都知道,每个消费品都有一个合理的厂家或者供应商的质保期,在质保期的期间,我们消费者可以免费或者支付部分费用就可以获得厂家的售后服务。这个质保期小到我们购买的日常小家电,大到我们购买一辆几十万,甚至上百万的新车,它们都有一个质保期。这个质保期是厂家向消费者传递产品信心的一个窗口,
厂家对自己的产品信心十足,延长一点质保期,对它只有好处没有坏处,所以,把质保期作为选购产品的一个考量因素,也逐渐成为当下年轻人购物的一种趋势。
类似雷朋这些正品知名的国际品牌的汽车隔热膜一般都具有防眩光功能
话又说回来,大家都知道,购买新车,厂家或者4S店会提供3年6万公里或者5年10万公里的质保承诺,这种承诺是白纸黑字写到购车合同里的。当然,在汽车后市场,大家对质保期也越来越关注了,尤其是汽车防爆膜这种不可缺少的汽车用品。那么,我们平时耳熟能详的汽车隔热膜,它们的质保期有多少?你知道吗?
一般来说,我们选择了大家都熟悉的3M、雷朋、威固、优玛、龙膜等的质保期,最短的有5年,最长有10年,那么是不是越长越好呢?当然不是,有些厂商知道国人的消费心理,迷惑消费者,故意把质保期拉长。一般来说,正品的防爆膜在5-6年的使用期内是没有太大的问题,但像前文说到的陈先生的遭遇,是可以通过正确的途径来维权,但是厂家以陈先生拿不出有力的证据而拒绝提供质保。
关于这质保期的问题,笔者专门请教了雷朋厂家公司代表,雷朋厂家为了保障客户的利益,专门制作了《质量保证书》,此保证书一式三份,消费者在雷朋授权店贴膜后,请向店家索要《申请书》三联单,按流程申请到质保书后,即可享受letbon雷朋6年的专业质保服务。
letbon雷朋《质量保证书》
根据专业人士分析,文中的陈先生贴的隔热膜可能是被掉包了,又或者是贴的是多层金属膜,由于金属化学性能不稳定,膜边缘长期暴露在空气当中的时候,会产生氧化,导致膜的功能蜕化,使用一定期限(例如2-3年)出现缺乏防眩光功能,甚至是防紫外线功能减退等后果。而多层金属膜的过程复杂,故而现在正规都已经放弃生产。总的来说,无论是什么膜,在贴膜时一定要核实正品,正规渠道的,品质才有保障。
责任编辑: 张雷