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葛毅韬美孚在中国超过1000家车辆养护店

大家车网 2012-04-23 13:03 来源：搜狐汽车复制链接打印大中小　　【编者按】作者:

　　【编者按】2012年4月23日-5月2日，以“创新•跨越”为主题的第十二届北京国际汽车展览会在中国国际展览中心激情开幕。2000余家参展企业，1125台参展车辆，120辆全球首发车，规模再破记录的2012年北京车展将带来非一般的视觉冲击。搜狐汽车再度全方位出击，带您深入体验2012年北京车展！

　　以下是埃克森美孚（中国）投资有限公司总经理葛毅韬采访实录：

　　搜狐汽车：你好，葛先生。我是来自搜狐汽车负责售后报道。目前中国的汽车保有量已经达到了7500万辆，很多车主在选择润滑油的时候比较盲从，润滑油的品牌也比较多，新的车主对润滑油也不太了解，我想问一下您如何看待中国的润滑油市场。

埃克森美孚（中国）投资有限公司总经理葛毅韬

埃克森美孚（中国）投资有限公司总经理葛毅韬（左）与搜狐汽车用车频道主编陈宇（右）

　　葛毅韬：其实我们对中国的消费者和中国的市场都做过很多的调查，我们觉得中国市场对于润滑油，特别是美孚1号也来讲是一个非常大、非常好的市场。其实你也说的非常对，目前中国的润滑油市场正以非常快速的速度在发展，很多的消费者也在慢慢的学习和了解更多的知识，知道更好的保护他们所做的非常大的投资——他们买的车。对于美孚1号来说，我们在中国全国范围内已经有超过1000家的车养护店，我们也做很多的投资，为中国消费者提供很多专业服务，包括专业的技术方面的支持，从而帮助中国的消费者知道，为什么选择高品质润滑油，特别是选择美孚1号非常重要。

　　搜狐汽车：中国的润滑油市场和国外相比主要的差距在哪里？今后我们有哪些方面可以帮助到这个市场？

　　葛毅韬：其实每一个市场都是不同的，中国市场的发展速度是非常快的，也令人感到非常振奋。对于埃克森美孚来说也是很好的机会，我们可以在中国帮助消费者意识到，为什么通过一些高品质的润滑油，比如说美孚1号来保护他们的车，保护他们的引擎是如此重要，我们在刚刚说到的美孚1号车养护店方面也花了很多时间，也做了很多的市场调研，我们一直在努力希望找到更好的办法影响中国的消费者，中国的消费者也非常聪明，他们选择很好的车，也把自己买的车作为一项重要的投资，我们投入力量帮助他们意识到，为什么选择像美孚1号这样的高品质润滑油对于优化他们对汽车及汽车用品的投资非常重要，包括选择美孚1号也是非常明智的投资。

　　搜狐汽车：面对纷杂的中国汽车市场，您认为最好的方法是什么呢？

　　葛毅韬：我觉得可能有几个方法，首先我们也会做很多结合F1赛事这样的一些宣传活动，通过这样一些活动帮助消费者更好的了解，比如说润滑油对于发动机对于引擎保护的重要性。第二点就是通过我们美孚1号车养护店的网络，目前我们在全国有1000多家车养护店，到今年年底这个数字会进一步提升到1400家，我们还通过其他的一些渠道和广告宣传，比如说电视、数字媒体、户外广告宣传等方法，帮助消费者意识到为什么润滑油对汽车发动机的保护非常重要。当然中国市场上竞争对手很多，但是有一点非常重要，我们必须要让消费者有更多的知识能够来了解，我们要意识到高科技的产品是非常重要的，而且发动机润滑油并不是都一样的，每种不同的品牌都是不一样的，所以我们花很多的时间，希望消费者更好的了解有关润滑油的知识，这样的话，他们在做换油的决定的时候，带着充分了解的基础上做这个决定和选择，所以我们希望可以花更多的时间和消费者做一些沟通交流，让他们明白我们的产品优势，除了美孚1号以外，我们还提供另外一款高端的产品，就是美孚速霸2000。

　　搜狐汽车：未来美孚中国在中国有什么具体的规划和措施呢？

　　葛毅韬：其实我们对中国市场可以给我们所带来的机会，一直感到非常振奋，我指的这个机会包括各种不同的润滑油产品，不仅是汽车润滑油，还有其他工业商业用的润滑油产品，埃克森美孚长期之来与在中国的发展，我们在研发和技术方面也做了非常多的投资，我们在上海也已经开设了我们的油品分析实验室计划，未来还会进一步的拓展，所以未来我们在中国的发展计划是非常多的。我们致力于能够把美孚1号包括美孚速霸2000这个产品，可以在中国市场为更多消费者提供服务，我们对这个市场机会也非常的振奋。

　　搜狐汽车：美孚润滑油目前在中国发展面临最大的挑战是什么呢？

　　葛毅韬：我想我们最大的挑战就是我们自己，就是怎么能够做的更好，怎么能够不断以更高的标准，就像埃克森美孚在全球所有的产品和服务一样，可以提供更高的标准。当然市场上也有很多的竞争对手，我们很尊重我们的竞争对手，也会了解我们竞争对手的一些做法，但是我们更多是关注我们自己的产品。比如说关注美孚1号，关注所有美孚的产品，我们也希望帮助消费者能够意识到，为什么我们要去购买一个值得自己信赖的品牌，而且在值得信赖的渠道，比如说我们的车养护店，来购买产品是非常重要的。

　　搜狐汽车：目前美孚中国市场份额占美孚全球的比例是多少，下一步KPI的指标，希望可以达到多少的增长速度？

　　葛毅韬：中国对整个埃克森美孚来说是非常重要的市场，我说的是整个埃克森美孚的所有业务，特别是润滑油业务这一块也非常重要，中国的市场也在不断的快速增长，我们在中国的目标非常简单，希望可以尽全力可以推出最好的产品，并且可以教育我们的消费者，如果说可以把这两点做好的话，相信我们的销售也会不断的上升的。所以我们的重点是不断提供更高品质的产品，并且把他们提供给中国消费者。

　　搜狐汽车：您最喜欢的一句格言是什么？

　　葛毅韬：我可能说不上什么格言，但是在我自己的个人生活包括在埃克森美孚的工作当中，我一直觉得要相信自己做的事情，而且保持自己的信念一致性，如果说做到这样的话，就会快乐和成功，而且我周围的人也会快乐成功。我觉得这种思维方式和想法是比较适合我的。而且我在的埃克森美孚也是如此。因为我们一直致力于提供更高技术的产品，包括我们公司所坚信的道德标准，努力成为更好的企业公民，承担社会责任等等，这方面都可以表现出来，这说不上是我的格言，但是我的理念和信仰。

　　搜狐汽车：能不能为搜狐的车友——8000万的车主说一句总结性的养车方面的话。

　　葛毅韬：各位搜狐汽车的网友，非常感谢各位对美孚和美孚系列产品的的支持和关注，也非常感谢各位对美孚品牌的信任，希望未来你们可以继续关注美孚，关注美孚1号和我们的润滑油品牌，并且可以到我们的美孚1号车养护店和我们授权经销商们那里购买美孚1号产品，祝各位一切顺利，很高兴你们成为美孚大家庭当中的成员，也祝你们未来一切润顺利，很高兴和大家在这里沟通，也祝大家龙年顺利。

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