大家车网 2009-12-09 08:27 来源:21CN汽车 作者:佚名
专业人士提醒:此类汽车产品问题不少,购买时要当心
为了在冬季给爱车做点保养,市民戴先生花50多元钱买来了防冻液,可是,这防冻液不仅没能有效保护汽车发动机,反而让汽车受到了“伤害”,最后开到4S店里维修处理,花了400多元钱。说起这事,市民戴先生的火就不打一处来。虽然在记者的协调下,店家同意退还58元的费用,但损失还是不小。
问题:网购来的防冻液伤了车
前段时间,绍兴的气温骤降,戴先生早上起来发动汽车,明显感觉到不太对劲:要打好几次火才能成功,油门踩起来动力也没有平时那么足。“本来打算去4S店里做做保养,加点防冻液什么的,可问了一下价格,随便弄弄就要好几百元钱。”
在一番比较后,戴先生最后决定从网上购买防冻液,自己动手简单做些汽车保养。11月16日,戴先生在网上一家汽车配件专营店里购买了一壶防冻液,价格为58元。防冻液加入后,打火问题便得到有效解决,“只要轻轻一扭钥匙,汽车就发动了。”
可戴先生还来不及高兴太久,12月2日,他突然发现水箱有漏水迹象,于是立刻将车开到4S店检查,结果发现汽车的水箱被不明液体腐蚀,工作人员怀疑这与戴先生自己添加防冻液有关。最后,戴先生花了400多元才修好自己的爱车。
卖家:要采访拿证件来郑州
“我们这款防冻油是从厂方进的货,卖了近百壶,从来没有出过问题。”对于戴先生指出的防冻液问题,网店卖家杜先生十分气愤,直说戴先生是恶意中伤。“如果能拿得出证据,多少钱我都可以赔偿,否则就属于诬陷。”
不过,当记者向杜先生索要这款名为“大力士”防冻液的相关资料及合格证、厂家资料等时,杜先生却以涉嫌商业机密为由拒绝,他表示,通过电话不能确定记者身份,不能胡乱透露厂家信息。“你们拿着记者证、采访提纲到郑州来直接和我面谈。”
在记者多番协调后,杜先生最后表示可以退还58元的防冻液货款,但同时申明退款是不想为此事再纠缠下去,并不代表防冻液有问题,更不代表对戴先生水箱渗漏负责。
调查:各类防冻液良莠不齐
记者在采访中发现,目前市场上销售的防冻液、润滑剂等此类产品良莠不齐。在最大的网络商务平台淘宝网,只要输入“防冻液”几个字,就跳出足足90页,近4000款各类防冻液,这些产品不但包装大小完全不同,价格也从15元到几百元不等。
除了“斯太尔”、“长城”、“壳牌”等名牌防冻液外,还有很多名称各异的防冻液。几乎所有的防冻液都宣称自己是厂方直销、质量保障,但只有不到一半的产品备注里标明了厂家、厂址等具体信息。“现在市场上假冒名牌和质量差的防冻液比较多,市民们在购买时一定要小心。”丰田4S店的工作人员告诉记者,大多数厂家使用的是四季防冻液。一般说来,防冻液每两年更换一次。如果不幸买到了问题防冻液,使用后会影响水箱、发动机等性能,会对车辆造成很大的损失。
“防冻液、润滑油等汽车产品都十分专业,普通消费者很难用肉眼辨别真假和好坏。”4S店工作人员提醒称,从他们的经验来看,正品防冻液在成本上包括化工原料、包装、人工、运费等费用,加上销售商的利润,累计价格应在每桶4升装50元左右,防冻液售价如果低于50元,有问题的可能性就比较大。
建议:购买此类产品得慎重
“辨别真假、好坏防冻液、润滑油等汽车产品我们其实也没有经验。不过只要做到几点,就能有效避开‘陷阱’。”工商部门的工作人员分析称,购买这类产品最好能通过正规渠道,在专业人士指导下购买。网购、邮购节约不了多少钱,而且还会增加风险;购买时尽量选择知名品牌,并仔细检查厂名厂址等相关信息;在添加时也尽量不要自己动手,而是应请专业的汽车技师帮忙。
东南汽车4S店的工作人员也提醒,车主在选购防冻液时要根据车型选择正规品牌的防冻液,要注意不同品牌、不同型号的产品不要混用,以免引起化学反应、沉淀或产生气泡,给汽车带来损害。
责任编辑: 陈喆
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