解说：消费者和用户眼中的“中国石化”

　　刘明(云南红河哈尼族彝族自治州运输司机)：

　　“自第一次在中国石化加油站加油后，我就认定在中国石化加油了。挑来挑去，我最信任的还是中国石化的加油站，就是每升油贵个五分一角的，我还是选择中石化。中石化的油品质量好，还很耐烧。”

　　谭国山(湖南省麻阳县地方税务局员工)：

　　“中国石化的油品质量好，虽然价格比其他加油站高一点，但是服务质量好，所以我愿意在石化加油站加油。”

　　张师傅(长途运输司机)：

　　“我都把中国石化的加油站当成自己的家了，在这儿不但能让车‘吃饱吃足’，加油站免费给我们加水、洗车，还为我们开设了休息室，进站加油的时候可以喝杯水、打个盹，不舒服时还有免费的药品供应，简直就是‘VIP’呀！”

　　张先生(湖北自驾游爱好者)：

　　“以前驾车出行总要带一些现金用来加油，但带多了又不安全。现在只要带着一张充了值的中国石化加油卡，就可以跑遍全国加油了，非常方便。有一次，我驾车在高速路上抛锚了，当时已经夜里12点多了，抱着试试看的心理拨打了中国石化加油卡救援热线，没想到20分钟救援车就过来了，解决了我的燃眉之急。”

　　万先生(河北石家庄某单位行政负责人)：

　　“以前无法对单位车队的用油进行统一管理，想了很多办法效果都不太好，现在就用‘一张卡’就解决了车队管理的难题。”

　　金华良(绍兴县金威塑料制品有限公司设备工程师)：

　　“自2006年1月开始，我们所有设备都使用了由中国石化润滑油公司生产的长城SHT-518合成高温链条油，在将近一年半的时间里，该产品的表现非常突出，不但满足了设备基本的润滑要求，而且结焦少，耗量低。长城SHT-518合成高温链条油在确保了我公司生产设备的顺畅运转的同时，又为我们节省了一大笔费用，与我们原来使用的国外同类型产品相比，具有更高的经济效益。”

　　罗亚军(四川德阳德润商行经理)：

　　“经过几年的实践证明，我们选择‘长城’是明智的，更是幸运的。中国石化长城润滑油是中国名牌、中国驰名商标、国家免检产品、航天专用产品，这么好的产品在德阳没有理由不把它做好，我有信心把长城润滑油做成本地区真正的第一润滑油品牌。”

　　宋立新(包头市蓝星商贸有限责任公司负责人)：

　　“有一句话叫做：‘大树底下好乘凉’。毋庸置疑，中国石化长城润滑油品牌是一棵大树，我们这些经销商好比是枝干。下一步我们要做的是种好自己的地，扎好自己的根，使‘长城’这棵大树更加枝繁叶茂。长城润滑油还有很多优质的产品等待我们去推广。我们应紧抓终端，扩大产品系列，把更多的长城产品推荐介绍给用户。总而言之一句话：跟着‘长城’走，跨上新台阶。”

　　屈国杰(河南省商丘市公安局白云派出所干警)：

　　“我是一名警察，我们派出所的警车质量不错，可就是提速慢，跑起来还感到没劲，关键时候老‘掉链子’。有好几次，等我们驾车赶到现场，‘黄花菜都凉了’，我们因为这没少挨批。

　　去年冬天，我请经验丰富的修车师傅检查一下，竟然是润滑油的毛病。师傅说：‘你们的发动机缺少预热和润滑。由于用的润滑油质量差，不仅速度上不去，还会对发动机造成损害。’师傅的解释使我茅塞顿开，在他的推荐下，我选用了长城润滑油。

　　换油后的第二天凌晨，我所接到一起汽车被盗的警情，失主车上装有GPS卫星定位系统，显示犯罪嫌疑人正驾车向西边邻县逃窜。我和战友马上驾车追赶，以往我对能否追上一点信心也没有，这次，警车换了长城润滑油，对开车的感觉只有一个字：爽！警车风驰电掣，一路疾驶。车‘争气’，人自然精神，我们信心十足。在兄弟单位的配合下，我们不仅成功将被盗车辆追回，还抓住了两名盗车的犯罪嫌疑人。经过突审，打掉了一个在周边县市多次流窜作案的盗车团伙。随后，我们开着警车南下北上，共追回被盗汽车7辆，打了一个漂亮仗！我本人也在打击‘两抢一盗’专项行动中荣立二等功！换一桶长城润滑油，立了一个二等功，你说值不值？

　　感谢长城润滑油，‘军功章上有我的一半，也有你的一半’，一点也不假啊。”

　　阜新福棉纺织有限责任公司：

　　“中石化一直致力于提高产品质量和服务水平，定期为我公司进行技术指导和质量信息反馈。在4年多的合作过程中，我公司从未发生因原料供应不足而影响生产的事故。”

　　山东玉皇化工有限公司：

　　“2009年是我公司成立23周年，也是与中石化携手共进、合作共赢的23周年。多年来，中石化在原料上保障供应，在技术上大力支持。中石化的客户经理每月都要走访客户，了解我们的需求，解决实际困难，使我公司快速成长为年销售额超过28亿元的民营企业。面对金融危机带来的挑战，中石化正在开展的创造性调整和改进，一定能够为我们带来更多的发展机会，使山东玉皇走得更快、更远。”

　　黄山永新股份有限公司：

　　“在与中石化合作过程中，我们最大的感受就是--‘愉快’。一是中石化产品质量相对稳定。二是原料供应保障性强，每个月末，中石化的客户经理都会与我们进行供应计划对接，既保障我们旺季时的原料需求，又减少我们淡季时的库存积压。三是我们大部分原料都是中石化通过内部跨区调拨并由内部物流企业进行运输，服务态度好。四是与研发人员的沟通顺畅。中石化已经成为我们最大的资源。”

　　海南齐粤实业有限公司：

　　“我公司长期在福建从事SBS油胶经营。与中石化合作至今，中石化不断提升的化工产品营销服务水平，让我们客户得到了实实在在的好处，这应该是中石化能够再次荣登中国企业500强榜首的一个重要原因吧。”

　　特百惠（中国）有限公司：

　　“作为中石化的一名客户，我公司非常惊讶于中石化近两年在化工产品营销服务方面的提高和进步。中石化对我公司采购的产品实行全配送服务，减少了我们的运输风险及繁琐事务，且配送物流价格合理。针对我公司产品特点，中石化先后为我公司量身开发和改进了多种PE、PP专用料，并在第一时间实现了全部原料的国际认证，解决了我们的后顾之忧。我们共同研发的部分原料，还成功替代了进口，降低了我们的原料成本。”

　　湖北创基科技股份有限公司：

　　“我公司自1997年开始与中石化合作以后，从中石化采购的聚丙烯原料占我公司总需求比例由1997年的5%增加到现在的100%，是中石化的忠实客户。中石化实行的计划合同机制，使我们有稳定的货源保障，客户经理及时反馈市场信息，分析市场走势，帮助我们尽可能规避风险。在产品价格大幅波动时，中石化作为市场价格的领导者，积极承担在稳定市场方面的社会责任，使中下游用户的利益得到了最大限度的保障。多年来，中石化优质的原料已经成为湖北创基提升竞争力的重要支撑，使我公司产品得到了市场普遍认可和好评。有了中石化的优质原料做保障，我们相信我们产品的市场份额一定会继续快速提升。”