新车贴膜时车窗被划了痕 责任在谁

　　统计数字：接到咨询203起，受理投诉25起，其中商品类投诉16起，服务类投诉9起。
　　焦点话题：买了新车，少不了为爱车添置点“家当”，贴太阳膜、铺地胶、换真皮座椅是最常见的选择，于是这方面的消费也成了投诉热点。
　　典型个案：市区的王女士10月份买了一辆新福克斯。本月月初，她在南区一家汽车用品店贴膜，没想到工人在贴膜时不小心前挡风玻璃被划了几道划痕。由于是新车，尤其是比较贵重的前挡风玻璃被划伤，王女士心里很不好受。她要求汽车店进行赔偿，应免去她的贴膜费用。而汽车店工作人员表示因为不影响使用，不愿意承担任何赔偿。由于谈不拢，王女士投诉至工商部门，目前此案仍在调解之中。
　　业内人士说，目前衢州市场最普遍的太阳膜全车贴膜价为1500—2500元，这个价位的品牌太阳膜大多能确保质量。目前在太阳膜市场，最大的质量问题不是膜本身，而是存在于操作过程中。
　　权威提醒：建议购买品牌太阳膜，选择授权施工店贴膜，并索要正规质保卡。有了质保卡，如果贴膜后出现眼花、头晕等问题，正规厂家通常都会予以积极处理，为车主更换太阳膜。另外，在车内改装真皮座椅时，有些商家会以复合皮座椅冒充真皮椅出售，车主在选择时一定要心里有数，不要贪图便宜而造成不必要的麻烦。