大家车网 2009-09-22 00:00 来源:汽车内饰网 作者:
若整体的市场经济不太景气,汽车后市场就会面临一些问题,汽车零部件及其下属的维修厂和美容店以及4S售后服务店都会遭遇利润的滑坡,这是国内大部分汽车后市场前半年的状态。不过,拉萨的汽车后市场似乎并没有受到今年金融危机太大的影响,虽然之前有过“冷淡”时期,但是目前却有升温的态势,即将到来的国庆节也将会带动拉萨的汽车后市场走向“火热”状态。
出现两极分化 售后服务逐渐“升温”
行业内已依稀认识到服务将是抢占汽车市场份额的一个新方向。采访中,很多商家都分析道,目前更多的客户在选择汽车品牌的同时更倾向于选择汽车的售后服务。而这一点,也被众多品牌4S店的管理阶层看在眼里,记在心上。
记者通过走访了解到,拉萨的汽车后市场两极分化比较严重,4S店的汽车后市场比较正规,因此产品、配件以及服务都相对较好,所以它们面向一些较高端的消费人群;而另一极汽车后市场则是快修市场,虽然消费的价格要便宜许多,不过质量却良莠不齐,因此它们面向的是追求经济实惠的经济型车主以及出租车等。不过面对目前竞争越来越激烈的汽车后市场区域,记者也从很多品牌4S店的售后服务部得知,今后,售后服务将成为各公司竞争以及发展的重点,部分汽车销售公司已将这一事项提上了公司的议事日程。因此,就市场的发展规律来看,售后服务会在以后的日子逐渐“升温”,成为拉萨汽车后市场的主流。
汽车销售潮 将带动汽车后市场
目前,拉萨的汽车销售已经达到了“金九银十”的黄金阶段,这从系列的“车荒”中就不难看出。记者了解到,很多商家对“十一”这个难得的销售时机充满了期待,而很多顾客也在持币待购,等待大量优惠活动的到来,部分商家表示,新的购车风潮将会在国庆节“爆发”。记者通过走访拉萨多家汽车销售公司得知,多数商家会以购车赠送汽车装饰或购置税的形式来给予客户优惠。因此,对于消费者而言是一个不错的购买时机。而新车的大量销售将带动汽车后市场的发展,采访中,许多汽配汽修店的工作人员均表示,随着用车常识的逐步普及,部分4S店的经营之道已经逐渐走向完善化,因此在销售自己的品牌汽车之后,在一定的优惠活动和售后服务上也留住了自己的客源。
汽车后市场
整合趋势越来越明显
由于拉萨的汽车后市场起步较晚,而汽车后市场的服务项目也很多,各种产品在汽车后市场出现的时期有早有晚,发展速度有快有慢,发展很不均衡,导致市场存在着一些不规范。然而,许多业内人士都乐观地表示,随着消费者消费意识的逐步加强,市场会朝着越来越成熟的方向发展。
众所周知,在汽车后市场的组成部分中,汽车用品是其主要的元素之一,也是目前发展最快、前景最好的行业之一。然而,这也是最难掌控的范围之一,市场上知名品牌的优质产品与国内厂家的伪造、劣质产品同时存在。记者发现,市场上假冒品牌当道、以次充好的现象普遍,譬如说某些知名品牌的汽车贴膜在拉萨市场上就有好几种包装,这让消费者分不清谁真谁假。因此,规范的服务和有效的整合成为至关重要的环节。目前,拉萨人和汽配汽贸城已经初具规模,逐渐把汽车后市场的一些品牌专卖店聚拢起来,给消费者一个相对完善的消费平台。同时,国家关于汽车市场的各种标准也将不断推出,拉萨的汽车后市场也会随着市场的步伐逐步完善。
责任编辑: 林夕
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