行业第一响 锦湖轮胎推出高级用户售后保护服务

　　锦湖轮胎在落幕于兰州的2012年新品会上，锦湖轮胎宣布了2款新产品上市，加上此前一直热销的KU28和KL61，锦湖轮胎用3年时间成功构建了“运动型+舒适型”、“轿车用+SUV用”两两组合的4款高端产品线。

　　除了新品外，锦湖轮胎还推出了一套行业内独一无二的“VIP保障政策”，即购买锦湖轮胎这4款高端产品的用户，可以享受1年内轮胎被钉子扎穿、被划伤以及轮胎磨损不超过50%时的撞击鼓包都可以免费更换轮胎的VIP级售后保障服务政策，消费者可在任意一家锦湖指定店面享受到此项VIP服务，真正做到让消费者全无后顾之忧。

　　这一政策的推出让业内大为不解：作为最易磨损的汽车部件之一，轮胎使用不当及质量问题，都会引起损伤或鼓包，而两者背后的权利及责任归属则完全不同，引起纠纷就在所难免。这一本就让轮胎企业大伤脑筋的问题，锦湖不仅实实在在地摆在了明面上，竟然还明确提出自己来替消费者买单。事实上，锦湖轮胎完全明白其中的利害关系：既靠这一招吸引消费者，同时也增加锦湖轮胎的客户忠诚度，所以锦湖轮胎正为了创造更严格更精致的管理和工艺，提升产品的可信可靠度而努力。