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锦湖轮胎才用两三个月 小区内拐弯致爆胎

大家车网 2011-09-05 08:58 来源:华商网 作者:

导读]张女士的丈夫陈先生对记者表示,发生过这次小区爆胎事件以后,未来都不打算再买锦湖轮胎了,换轮胎的时候一定会把锦湖轮胎都换掉。张女士的丈夫指着爆胎的地方说:这么新的轮胎,小区里拐弯的时候蹭了下就爆胎了。

  近日,读者张女士向本报《汽车周刊》汽车解忧台栏目反映了一件令自己十分气愤的事情,而事情的主角正是前段时间新闻媒体关注的热点锦湖轮胎爆胎。不同的是,这次事发的地方不是在高速上,而是在小区内拐弯。

  记者专门来到了张女士所在的社区了解情况。

  【事件回放】:轮胎才用两三个月 只在小区内拐弯就爆胎

  车主张女士提起自己使用锦湖轮胎的经历时非常气愤:“我当时买的新车新轮胎,开了几个月,出门蹭了一下小区里的马路牙子就直接爆胎了。我当时的速度很慢,就是一挡的速度,蹭了一下就爆胎了,非常让人害怕,后来看了新闻才知道锦湖轮胎质量问题的事情。”

  记者在张女士的家中看到,非常新的轮胎花纹,胎壁侧面有明显的爆胎痕迹。张女士的丈夫陈先生指着爆裂的锦湖轮胎对记者说:“你看这轮胎才用了两三个月,崭新崭新的花纹,小区内蹭了下马路牙子就爆胎了。你看这轮胎壁削薄的,根本着不住蹭一下,你说要是在外面停车的话,轮胎突然就爆了怎么办,这个品牌真的让人感觉很害怕。”张女士的丈夫陈先生对记者表示,发生过这次小区爆胎事件以后,未来都不打算再买锦湖轮胎了,换轮胎的时候一定会把锦湖轮胎都换掉。

  【处理情况】:更换拖延无人管

  在今年3·15消费者权益保护日,央视曝光了锦湖轮胎原料掺假,以返炼胶代替原片胶,偷工减料,以次充好,给采用其品牌轮胎的汽车带来严重安全隐患,违规生产等严重问题。随后,锦湖轮胎中国区负责人出面道歉,承认问题存在,并表示将会召回问题轮胎为消费者更换问题轮胎。

  但是,张女士对记者表示,她的轮胎到现在还没有得到更换。张女士说:“我们曾经去过4S店进行检查,对方说让等待,后来就再也没有回音了。”陈先生指着爆裂的锦湖轮胎对记者说,“我们开始买车的时候也不懂,后来看了新闻才知道这个轮胎有这么严重的质量问题。他们这种质量的轮胎,对消费者肯定不合适。我们现在就希望他们能给我们把这个质量问题的轮胎更换了,现在等了这么长时间也没有回音,我们不知道该怎么办。”

  【厂家说法】:去指定服务点做检测

  针对读者的情况,记者专门致电了锦湖轮胎全国客服热线(400-0999016),锦湖轮胎客服工作人员表示:如果轮胎在指定召回范围内可以更换,不在召回范围内的,可以去城市指定轮胎服务点进行免费检测。

  【律师说法】:去质检部门做鉴定

  记者又专门咨询了西安市律师协会资深律师武军,他表示:“锦湖轮胎质量问题,对消费者人身财产安全造成侵害。对于轮胎的质量问题,应由质量技术监督部门进行检查,发现问题进行查处。消费者可以去质量技术监督部门去做相应检测。”武律师还表示:“企业应该有社会责任感,包括对消费者提供质量合格的产品。应该把安全放在首位,做一个负责任的企业。”

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责任编辑: 陈喆

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