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31项免费检查详解与店长答疑

31项免费检查详解：
    下表列明了驰加31项免费检查的各个项目，感兴趣的朋友可参考一下。

店长答疑：
Q1：如果店内没有客户车辆的零件，你们会怎样处理？需要等待多长时间才能拿到相应的零件？
A：一般常见车型的保养零件我们都会有备货。如果客户的车型比较特别，我们没有备件的话，需要1个工作日的时间进行零件调配。由于我们驰加店大都开在住宅小区附近，服务的客户大都是熟客。客户一般都会先打电话进行预约，这样方便我们为车主预先进行零件调配，缩短车主等待维修的时间。

Q2：驰加店针对的客户群是哪些？你们的市场定位是怎样的？
A:驰加品牌的目标消费者首先是有责任感的人。他们对家人，对自己，对社会富有责任心。其次，他们是一群对品牌和服务品质有较高要求、注重安全和驾驶愉悦感受的车主。他们有着很强的行车安全意识，对自己的汽车爱护有加，追求有品质的生活方式，信赖品牌产品和服务。

Q3：和4S店相比，你们有些怎样的优势？
A：首先，驰加是全国最大规模的专业轮胎销售和服务网络，我们为消费者提供最好的专业汽车服务。我们的服务主要集中在车辆的轮胎、机油和制动系统上。当然，我们希望驰加店能更加接近消费者，成为在消费者身边值得依赖的汽车服务中心。对于4S店来说，我们是互补的，他们的主体在卖车，当然也做很多维修方面的工作。对于驰加的服务网络来说，我们更加像是保养类的服务中心、服务提供商，特别是关注车辆的轮胎、机油、制动系统上，所以我们跟4S店是互相补充。

Q4：能否对广大车主提供几个实用的用车养车小提示呢？
A：首先，轮胎的气压非常重要，我们建议消费者至少1个月到专业的轮胎店进行胎压检测一次。如果气压减少过快就要查明原因，比如是否有扎钉或者割破。我们建议车主长距离远行之前一定要进行检查轮胎气压。正确的胎压可以在车主手册，驾驶座车门旁，副驾驶座前储物柜或油箱盖小门上找到。 
    其次，在日常行驶过程中，避免撞击障碍物，比如路面坑洞之类的；在停车时，也要注意轮胎不要撞击或压到马路牙子。
    第三，要注意轮胎磨损指示标志，胎面花纹沟槽深度剩1.6毫米就要停止使用了。
    第四，建议车主每8,000-10,000公里进行一次轮胎换位。
    最后，建议车主在停车时尽量避免轮胎与油，酸，碳氢化合物接触。平常停车也建议停在阴凉处，避免阳光直接照射导致轮胎过早老化。

总结：
    我们发现驰加网点较为密集，很方便就能找到附近的驰加汽车服务中心。通过全程跟进驰加的保养流程，我们可以看出驰加的维修工技术水平较高，能提供有保障的车辆保养服务以及专业的维修建议。维修接待以及维修工对待客户的态度非常亲切而且服务较为周到，在店期间我们感到非常自在舒适。

(文/常庆林 责任编辑:常庆林)