米其林ENERGY XM2韧悦轮胎上市活动媒体问答

    [大家车网 用车中心]全球轮胎科技领导者米其林宣布，旗下ENERGY系列又一力作 —— 米其林ENERGY XM2韧悦轮胎(以下简称米其林韧悦轮胎)正式登陆中国。米其林韧悦轮胎专门根据中国道路路况而设计，采用多项米其林创新技术，在安全性和坚韧性方面表现尤为出色。它的上市满足了中型和小型轿车轮胎市场快速增长的需求，同时也为安全意识日益增强的中国消费者提供了更多选择。下面是米其林对现场媒体提出的问题的详细回复。

    采访对象：
    夏逸夫 米其林（中国）投资有限公司  总裁
    Pascal Roche米其林中国轿车及轻卡轮胎替换市场部 副总裁
    张海英  米其林中国轿车及轻卡轮胎替换市场部 运营经理 
    李咏洪  米其林中国轿车及轻卡轮胎替换市场部 产品经理

    问：米其林ENERGY XM2韧悦作为XM1+的升级产品，是否会完全取代了XM1+？还是说两种产品同时在市场上针对不同的细分市场做销售？
    张海英：这款产品会取代目前在市场上销售的XM1+产品，但是不会很快就替换完毕。目前这款产品上市是6月份，今天的您见证了它的发布以后，消费者在市场上就可以买到这款产品。但是同样大家在市场上还会看到XM1+，这是因为我们提到了26个规格会同时上市，而且产品的研发会有一个过程，所以会逐步的上市。为了消费者在市场上可以买到这些产品，所以XM1+仍然会在市场上继续延续几个月。

    问：米其林ENERGY XM2韧悦和2009年上市的产品米其林Primacy LC博悦，这两款产品有什么关系？请介绍一下这两款产品在中国的定位以及战略。
    Pascal Roche：当米其林在计划上市每一款主流产品的时候，我们认为给这款产品起一个中文名字非常重要，因为中文名称可以将明确的产品信息传达给消费者，满足他们对这款产品的需求。我们这款轮胎之所以叫“韧悦”，是因为这款产品可以满足消费者对于安全性方面的需求，同时“悦”又代表着我们希望轮胎产品能够给消费者带来愉悦的驾驶体验。当他们知道驾驶非常安全的时候，他们会感到很愉悦。
    2009年上市的米其林Primacy LC博悦，它的中文名里面也有一个“悦”在里面，因为这款产品非常重要的一个产品特性是舒适性。我们相信产品的舒适性可以给消费者带来非常愉悦的驾驶体验。
    “韧悦”定位在市场上中型和小型轿车，它的轮胎尺寸是13到16寸之间，因为我们通过调查了解到，在这个细分市场，从2010年到2015年平均有一个19%的年增长。这意味着到了2015年，与2010年相比，这个市场会有两倍多的增加。

    问：米其林是一个拥有良好口碑的轮胎品牌，但是面对现在国内市场的良莠不齐，米其林在往后的战略当中有什么方法可以加强消费者对轮胎的信心？
    Pascal Roche：米其林品牌之所以有非常良好的口碑是因为米其林的任何一款产品都具有非常好的性能表现。当我们研发任何一款新一代产品的时候，我们都确保做到提升轮胎某一方面性能的同时绝不牺牲其他的性能，这就是我们“性能的卓越平衡”的产品特点。口碑来自我们一直以来一贯的努力，无论我们的研发中心还是工厂对于产品质量都有非常好的管理和控制流程、方法。一款产品，它需要包含三个方面的意思：
    第一是产品的本身。我们应该牢记的就是轮胎是一辆车辆上面跟路面直接接触的唯一一个产品。所以我们一贯以来都是坚持把安全性作为我们研发产品的首要要素。产品本身一定具有高质量，满足消费者对于性能方面的需求。我们在全球范围内产品的一个特性就是“性能的卓越平衡”。
    第二个方面，一定要给消费者提供一个非常专业的服务，因为轮胎是一种很特殊的产品，消费者不能从店里面买了自己安装使用，必须通过非常专业的经销网络检查轮胎是否有正常的气压，是否有正常的四轮定位。如果说轮胎的方面安装问题不正确的话，会产生很多的问题，比如不均匀磨损。我们通过遍布在全国的5400多家零售网点给消费者提供安全性的服务。
    第三个方面给消费者提供足够多的信息，包括对消费者进行安全方面的教育，使他们了解到安全的意识多么重要。举个例子，媒体朋友的资料袋里有一本关于乘用车轮胎安全的小册子，这本小册子我们会送给米其林ENERGY XM2的消费者，通过这本小册子来告诉驾驶者平常应当如何安全的驾驶车辆，维护保养轮胎。
    最后总结一下，作为一家值得信赖的轮胎企业，米其林是通过三个方面来让消费者安全的驾驶：第一个方面是通过提供最安全的产品；第二是通过我们的覆盖广泛的网络渠道提供专业化的服务；第三个方面是我们通过道路安全教育，使消费者可以得到安全驾驶的知识。

    问：米其林在今年推出了很多不同类型的轮胎，您能介绍一下米其林在中国未来的一些计划或者展望吗？
    Pascal Roche：众所周知，中国市场发展非常快，中型和小型轿车轮胎市场，从2010年到2015年，平均每年有19%的增长，高性能运动轮胎市场的增长会更快，从2010年到2015年，会有将近5倍的增长。我们想强调的是我们一直以来对中国的市场有一个长期的承诺，这个承诺除了去支持市场的高速增长之外，还会了解中国市场消费者不同的使用条件和使用需求，通过提升轮胎各方面的性能来满足消费者的需求。
    今天上市的米其林ENERGY  XM2，它是基于我们在过去的对消费者的需求和中国消费者的使用情况的了解基础上得出的。同时我们也在研发今后的各类的下一代产品，因为我们知道在中国这样一个高速增长的的市场，消费者需求会越来越多样化，我们也希望通过对这个市场的消费者需求做进一步的了解，以开发出更多的产品来满足消费者的需要。

    问：我来参加活动之前查过米其林ENERGY XM2英文版的产品说明，这个产品说明不适用于中国市场的米其林ENERGY XM2产品，其他国家销售的产品跟中国市场的米其林ENERGY XM2有什么区别？这个是基于什么考虑的？
    张海英：韧悦轮胎不仅会在中国销售，它也会在全球的其他国家销售，这些国家包括泰国、印度、巴西、阿根廷、俄罗斯、中东的一些国家。中国作为首发的国家是在6月份正式上市，其他的消费者也会在陆续的时间里面买到这些新的产品，事实上这些产品是在日本技术中心研发的，主要是针对中国及亚洲的路况特别设计的，它的花纹是针对应对这些路况坑坑洼洼不平整的状况而设计的。针对每个国家的情况，该款产品的花纹本身会稍做调整，但是不会有大的区别。