锦湖电视道歉欠诚意 车企回应真含蓄

“锦湖的道歉声明中只说其天津厂某工段存在问题，这是什么意思？就是说3·15曝光的就有问题，没曝光的就没问题吗？这也太巧了。”“期待公布问题轮胎的详细去向。”“我觉得这是车企在危机公关，一旦锦湖公布问题轮胎的流向，被提及的车企肯定要遭殃。”锦湖轮胎案曝光后，众多车主通过微博、论坛对锦湖、车企进行声讨。在大家看来，锦湖的道歉似欠“诚意”，车企的回应太“含蓄”。

网友认为道歉不给力

“2009年国家质检总局就曾点过锦湖轮胎的名，当时锦湖就曾出现过鼓包、爆胎等问题。”“3·15的曝光究竟是偶发事件还是谜底揭开抑或是冰山一角呢？这个问题工段究竟是何时开始如此生产的呢？”

有网友觉得，锦湖虽然在电视上公开道歉，且发布了道歉信，但在消费者看来，这样的道歉欠诚意。有人指出，天津厂的部分管理者更像是此次事件的替罪羊。南京、长春厂也应该进行检查。

车企的措辞太统一了

锦湖轮胎问题曝光后，众多车企第一时间做出回应，回应大致分为两种：第一种是东风起亚等车企，表示等待调查结果，停止购买锦湖轮胎；第二种则是如一汽大众、上海通用、东风雪铁龙等，表示其使用的锦湖轮胎非天津厂生产。

“这措辞也太统一了，怎么感觉车企都是第一时间跳出来和锦湖撇清关系，难道就没人用的是天津厂的问题轮胎么？”“车辆零配件进货、组装前厂商都不进行检查么？全等着质检总局检查？你们把我们这些消费者当什么了？”

拿什么拯救你，我的轮胎？

“锦湖客服说带‘CO’标识的是天津厂产的，我的车轮胎就是，现在开了一万多公里了，没出过什么事儿，但我还是很担心，万一哪天在高速上爆胎了，那就不是小事儿了。”“我的车是从谁那里买的？经销商啊，或者说是厂商，别说什么出了问题找锦湖。难道我买件衣服扣子裂了你叫我找制造扣子的厂子？在大陆买个iPhone4，难道手机出点问题就要我去找富士康吗？”

在一些汽车论坛、车友会里，车主们在指责锦湖轮胎的同时，也把矛头对准了汽车厂商。在网友们看来，在锦湖公布其轮胎流向前，车企也应该自检。

关键词:锦湖 天津 轮胎