大家车网 2012-03-14 16:54 来源:21CN汽车频道 作者:
一年一度的3·15如期而至,各行业都面临一次大考。而有“汽车伴侣”之称的GPS导航,在今年的这次“考试”中似乎并不容易通过。越来越多的消费者对GPS导航产品开始产生信任危机,相关投诉越来越多。
北京的段先生最近就遇到了麻烦。由于买车不久,急于上路的他就买了一个GPS导航。专卖店老板信誓旦旦地称,“GPS导航质量绝对没问题”,并且“保修一年,每月免费更新一次地图”。但事实却很“悲剧”,地图半年都未更新,路线指示不是绕远,就是误差过大,一旦不按其设定路线行驶,则会一味地重复 “请调头”…
有过这种遭遇的人不在少数。 GPS导航仪“指路不准”、“经常死机”、“使用寿命短”频被投诉,负面新闻常见诸报端。事实上,由于准入门槛低,行业利润高,GPS导航业吸引了多项资本参与其中,市场潜力巨大。但遗憾的是,这样事关消费者行路安全的电子产品,却没有强制性国家标准——目前,GPS导航产品抽检时作为参照的GB/T19392-2003《汽车GPS导航系统通用规范》,它是推荐性国家标准,对GPS导航仪厂商并没有强制性限制。这也导致了市场上鱼龙混杂,消费者饱受其害,但又投诉无门。甚至有的看似已经成名的品牌,销售业绩斐然,品质也难保证,问题层出不穷。
不少业内专家认为,质量认证急需国家公权的介入,从而将其升级为强制性。只有这样,才能让更多的高质量产品真正贴上来自第三者鉴定机构的“合格标签”,推动行业的良性发展,从而真正维护消费者的利益。
可喜的是,有关行业机构已经开始着手行动,尝试推行相关认证工作。日前,中国电子科技集团公司第五十四研究所认证中心、中国电子商会、国家通信导航设备质量监督检验中心联合组织了首届“中国卫星导航产品认证结果发布会”,以维护消费者利益为宗旨,推动行业质量认证工作。
本次认证共进行了13家企业、18个型号的车用GPS导航产品调研,及18个版本地图产品、16个版本的GPS导航软件产品认证,历时4个月,总行程约3万公里。但遗憾的是,认证结果令人堪忧:仅3个厂家的5个型号获得了产品质量认证授权,厂家通过率为23%,型号通过率为28%!
尽管这种认证只是一种评价体系,不是准入体系,但是它能让可靠的品牌脱颖而出,对消费者选择标准具有很大的警示作用。在此次认证中,北京合众思壮科技股份有限公司的“任我游导航”产品成为最大的赢家,同时获得两项认证证书、一个优秀表彰——产品上,任我游导航1560、任我游导航N510通过认证;软件上,该公司研发的MiniSun4.0软件平台获得了“优秀卫星导航软件”奖项。据了解,合众思壮是一家十八年专注卫星导航领域的上市公司,该公司一直坚持高质量的材质、高严格的品控、高品质的产品设计和制造三大原则,坚持为用户提供优质产品。
据了解,目前中国相关企业约有1000多家,而年营业额在1000万以上的企业仅占总数的15%,成规模过亿元的企业不到10家,这就必然导致了导航品牌繁多复杂,管理难度大,而最终处于弱势地位的还是消费者。由此可见,导航相关行业标准、国家强迫认证体系的制定迫在眉睫。只有制定出明确的标准,才能淘汰劣质品牌,整合资源优势,让导航市场更加规范化,突出优势品牌,给消费者创造一个更加安全、合理的购物空间。
责任编辑: 黄念