统一润滑油 在国际市场背景下二次腾飞

2011年9月22日，壳牌统一迎来合资五周岁生日。这第五个生日仍然值得庆祝，因为在润滑油行业受到宏观经济和市场波动的负面影响，很多润滑油企业销售业绩下滑的情况下，统一润滑油却成为目前国产品牌中业绩和投资回报率最好的品牌之一。

五年前，被誉为国产润滑油品牌三大巨头之一的统一与全球500强之一的壳牌强强联手，成功合资。合资后，壳牌和统一成为“一个家庭的两个兄弟”，统一对中国市场及销售渠道非常了解，而壳牌拥有先进的技术和管理经验，二者的联合为统一润滑油的二次腾飞奠定了基础。

合资五年来，统一润滑油在产品、品牌及管理等方面变革创新，取得令人瞩目的成果。时至今日，在国内众多合资企业没落的大背景下，这段当初引发行业诸多猜测的姻缘成为中外合资的一个典范。

“一切缘自基础油”，统一润滑油当初外嫁壳牌最大的一个缘由就是缺乏基础油，作为当时全球排名第16位的统一来说，先天性缺乏上游资源成为统一持续发展的瓶颈。统一与壳牌的牵手，不仅改变了国内润滑油市场格局，使壳牌成为中国市场排名第一的国际能源公司，而且使得统一润滑油置身于国际能源企业背景下实现二次腾飞。

按照壳牌统一总经理李嘉的说法，统一润滑油现在是具有国际背书的国产品牌，“我们是一个国产品牌，是有壳牌技术和原材料支持的国产品牌，这是不一样的”，合资后统一润滑油在基础油原材料采购上纳入壳牌采购体系，解决了两大问题：一是再也不会有基础油有没有的质疑，二是通过进口基础油，统一提升产品质量特别是发力高端汽机油市场，有了稳定坚实的基础。

也就是在合资后的第二年，统一润滑油的实验室纳入了壳牌LLCS实验室管理范围，每个季度都要做壳牌试验室之间的能力比对，这一做法保证了统一润滑油的国际级品质。与此同时，在壳牌的技术专家的指导下，统一润滑油的研发团队，可以做针对中国市场的适应性开发，也就是说统一润滑油可以为国内市场提供更有针对性的产品，譬如统一柴机油油压王，主要针对和解决中国卡车运输车油压不稳的问题。统一合能汽机油有针对SUV、涡轮增压车型研发的专用机油，还有按照车辆行驶里程研发的相适应的产品，在产品细分上统一走在了市场的前列。

如果说壳牌统一婚后生活面临的最大挑战，是中西方文化和理念的差异，这在一开始便显现出来。在壳牌，其成员遍布全球100多个国家，所有成员都被要求在健康、安全、环保上取得卓越表现。统一润滑油外嫁壳牌之后，最先迎来的便是按照壳牌的要求和标准对企业健康(H)、安全(S)、保安(S)、环境(E)进行的“体检”，这就是后来统一员工人人皆知的一个推动整个组织巨大变革的新名词——HSSE，壳牌、统一的融合之路由此开始。

作为壳牌集团成员，统一润滑油在婚后五年的时间里，花费巨资积极推进HSSE管理体系和文化，基于健康、安全、环保的行为和文化被深深地烙印在合资公司的方方面面。李嘉认为壳牌给统一润滑油带来了全新的管理理念和经营方式。他说：“HSSE是壳牌百年企业经营的经验总结，从长远来看这一管理体系，对我们业务的持续发展大有裨益，我们在关注业务的同时保证安全，保护社区、员工的利益，反过来也能促进我们业务和品牌的提升。”

不过，在融合变革过程中并不是一帆风顺的，李嘉对此并不避讳，他认为合资收益的不仅仅是资源和技术支持，也不仅仅是一个身份的转变，更为重要的是在挑战、变革和融合中学会重新认识和改变自己，这是统一润滑油未来持续发展的宝贵财富。对这段经历，李嘉用一条曲线做了总结，他称为“挑战—磨合”曲线。这条曲线背后，真实地描绘了统一与壳牌这一段合资姻缘的心路历程。

经过的阵痛和磨合之后，近年来统一润滑油保持了两位数的销售增长。2009年，统一润滑油发布“润滑的力量，让世界更顺畅”的价值主张，统一润滑油开始将自己的品牌内涵进行了进一步的提炼。2011年，统一润滑油在市场普遍困难的情况下依然保持了在国产品牌中业绩和投资回报率领先的地位。

统一润滑油经过十多年的积累和成长，具有了很多适合中国本土市场的特点和核心竞争力，譬如灵活快速的市场反应力;对市场洞察与深入了解消费者;互惠共赢的渠道等。

在李嘉看来，合资五年后的今天，统一润滑油一个最重要的变化就是“更战略化”了。“加入壳牌之后，统一对未来有了更加清晰的规划，企业发展上更加明确了品牌价值导向，这是一个质的变化。”李嘉介绍说：“原来比较看重一年的打算，现在更看重五年甚至更长远的可持续发展的规划。”

壳牌中国集团主席林浩光曾表示：与一家成功的中国企业合资表明了壳牌在中国市场实现战略增长的能力。这使得壳牌成为中国润滑油市场排名第一的国际能源公司。事实上，过去的五年不仅是统一品牌持续变革与发展的五年，更是壳牌统一合资新的商业模式成功经营的五年。

“未来五年，我们还有更多的机会”，李嘉对未来非常乐观，他认为合资五年来的变化，已经证明了合资后统一润滑油的成功。他期待未来五年统一依然能成为壳牌大家庭中特别辉煌的一员。“统一润滑油永远是中国的品牌”，李嘉坚定的说，“未来五年，统一润滑油将继续沿着自己的愿景路线前进，为国内用户提供高品质，优异性价比的润滑油;为员工提供安全健康的工作环境，为社区带来和谐与环保，为自己带来优异的业绩和良好声誉。”