车行卖车送礼猫腻 送防爆膜一年就变色

　　眼下,汽车销售进入了"金九银十"销售旺季,为了多卖车,一些汽车销售商就用送防爆膜、送底盘装甲、送汽油、送大礼包等,吸引消费者眼球。那么商家赠送的底盘装甲、防爆膜之类的东西,产品质量可靠吗?对此笔者进行了调查。

　　赠送的防爆膜价高质低

　　"因为赠送防爆膜,我才决定买他们的车,没想到4000多元的防爆膜,才用了一年就变色了,并且出现气泡,这质量也太差了。"今天上午,市民王先生气愤地对记者说。

　　王先生告诉记者,2006年7月,他在海口南海大道一家汽车4S店,购买了一辆小汽车,因为当时销售商称买10万元以上的汽车,赠送价值4000元的防爆膜,他才买的这辆车。前不久,他发现贴防爆膜的玻璃多处出现气泡,而且防爆膜的颜色,也比刚贴上的时候,变得浅了许多。他找到技术监督部门鉴定,有关人员告诉他,正品防爆膜使用几年都不会有气泡和变色,从他的防爆膜有气泡、变色两项分析,很可能不是所标品牌的防爆膜,是假冒品。于是他找到汽车销售商,人家说,赠送的东西不保证质量,还说是他使用不当造成。

　　在海口的一家汽车4S店,记者向过去认识的一位工作人员了解赠送防爆膜情况,他神秘的告诉记者,如果是你自己买车,千万不要贪图小便宜。"你想啊,几千元的防爆膜就这样送人?怎么可能,现在汽车销售利润这么薄,要是你,你干吗?"

　　他向记者透露,现在很多汽车销售商赠送的防爆膜,进货价格低得令人难以想象。一套号称价值四五千元的防爆膜,实际价格通常只有五六百元,甚至只值二三百元。过去,海口的一些4S店,都喜欢用假冒的3M、雷朋等品牌防爆膜,后来由于这两个品牌的防爆膜假冒品太多,引起消费者怀疑,所以现在大多改为赠送一些大家都不熟悉的所谓"美国名牌"车膜,其实,这些车膜绝大多数是汕头一带生产的假货,都是几百元一卷进货卖几千元一卷,正宗的防爆膜一卷均价都在7000元左右,有的进口防爆膜一卷超过一万元,一卷防爆膜,一般能贴十四五辆车,如果采用假冒防爆膜,利润就可想而知了。而且正品防爆膜商家都保用5年。

　　赠假货成了行业"潜规则"

　　随后记者又对海口另外几家汽车销售4S店进行了走访,在一家销售商务车的4S店里,记者称要买一部25万元的商务车,并提出不想要他们赠送价值4500元的防爆膜,能否把这4500元折扣到车价上,销售人员马上说:"你不要防爆膜,最多也只能给你折扣几百元。 "

　　据了解,销售商在赠送防爆膜的时候一般在订车单上只注明 "送车膜一套",而不详细注明是哪个品牌的车膜。这样,即使日后有消费者找上门来讨说法,销售商也能够"说得清楚"。

　　调查中,记者了解到,一些汽车4S销售店,利用消费者贪图小便宜的心理,大肆赠送假冒伪劣汽车防爆膜给消费者,绝大多数消费者在乐呵呵地以为捡了大便宜的时候,岂不知,自己已经掉进商家设置好的陷阱中。采访中,有关人员表示,这是他们这个行业的"潜规则"。

　　有瑕疵赠品消费者可索赔

　　针对汽车销售商赠送假冒伪劣的防爆膜给消费者一事,省消委有关人士表示,虽然汽车销售商不是把假冒伪劣的防爆膜直接卖给消费者,但是把一套只值几百元的防爆膜,充当数千元的赠品来计算,实际上也是损害了消费者的利益,消费者有权向汽车销售商索赔。

　　海南方圆律师事务所律师李君认为,商家应对赠品的瑕疵承担责任,消费者有权获得货真价实的赠品。

　　李君律师说,商家承诺购物送赠品实质上是一种要约行为,只要作出承诺,该合同即告成立,商家赠送物品成为买卖合同中的一项条款,商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品,并按照 《合同法》的规定,为赠品的瑕疵承担责任。如果汽车销售公司提供的赠品不符合约定的品质就属于违约行为,消费者可以要求汽车销售公司更换正牌的防爆膜,并对相关的损失要求赔偿。