背景链接：全国最大型汽车消费调查——“2011中国汽车消费理财倾向调查”历时两个月后落下帷幕。调查综合了全国各地超过1万名车主的客观评价和近500名汽车媒体人士、维修技师、二手车评估师的专业意见，全面反映了当前主流车型在使用成本、节油环保、维修便利性和推荐度等方面的表现，为消费者购车提供了真实可靠的参考指南。

品质成就口碑 爱丽舍成最受欢迎车型

近日，“2011中国汽车消费理财倾向调查报告”新鲜出炉，调查中消费者对当前主流车型的真实口碑点评也在各大媒体曝光。调查显示，新爱丽舍除了综合分数排名第一之外，在“是否值得推荐”这项指标中也高居榜首，成为最受欢迎的紧凑型轿车。

上市9年的爱丽舍究竟是凭借什么赢得了消费者的芳心？不少车主认为，爱丽舍好开好养，省心实惠。业内人士认为，可靠耐用、经济安全、保养维修便捷、高性价比是爱丽舍得到消费者认可和推荐的关键因素。

综合得分前十名的紧凑型车

口碑推荐第一 爱丽舍可靠耐用受推崇

调查结果显示，爱丽舍成为消费者力推的紧凑型家轿的首选车型。这种口碑推荐在受访者中，更直接地表现为对爱丽舍可靠耐用的普遍认可，毕竟买车是用来开的，不是用来修的。质量可靠、小毛病少，是每个消费者的追求。

新爱丽舍2011款

一位成都出租车用户在调查中反映，他的新爱丽舍自从2009年投入运营以来，已经行驶超过50万公里，平均每天行驶大约600公里左右，风雨无阻，但3年来从未出现过问题。业内人士指出，“这么高的用车强度，是车辆品质的最直观呈现”。

调查中，还有不少车主反映，在炎热的天气里，爱丽舍的发动机动力输出很稳定，即使开着空调，也能毫不费力地把速度飙到120以上。对于这种情况，资深维修专家认为，“这与车辆核心部件性能发挥的可靠性与稳定性有直接关系”。据了解，爱丽舍的发动机等重要部件接受过200小时冷热冲击的考验，拥有出色的耐久性和散热性。“爱丽舍性能稳定可靠的发挥，就保证了车主在极端条件下车辆的正常使用以及良好的车况。”

“我认为，爱丽舍扎实可靠的底盘优势，也是其性能稳定发挥的重要因素”，资深维修专家还指出底盘性能的优劣也是考量品质的重要指标，“这点也是同级别车型难以比拟的，爱丽舍继承了国际底盘大师雪铁龙的底盘调校，并采用了一次性冲压成型的双面镀锌钢板，对多样路面的适应性更强。”来自西南地区的车主们，对于这点体验最深刻，他们一致评价：“在山区较恶劣的路况，爱丽舍明显要比一般车耐跑。”

高物价时代 低耗车型获青睐

此次调查中，爱丽舍还被评为紧凑型轿车最低耗车型。行业人士认为，如今用车成本高是最让车主们闹心的事，物价上涨，油价飙升，甚至一些4s店的工时费也开始涨价了。只有养车便宜、省时省力的低耗车，才能博得消费者的欢心。

而爱丽舍在维修保养费用和维修便利性这两项重要指标的调查中，均名列前茅，遥遥领先绝大部分同级车型。资深维修专家表示，“对于投入的时间成本、精力成本，车主们也是越来越看重。爱丽舍首保里程在7500公里，之后每隔15000公里做一次保养即可，比其他车型至少要少跑2-3次4s店。对于经济成本，由于超越同级别车型的超长保养周期，爱丽舍的维修保养费用仅334元/万公里，算下来，能为车主节省下一笔不小的开支。”

资深维修专家还指出，“东风雪铁龙在全国拥有600多家网点，保养十分方便。而九年市场积累的庞大保有量，也使爱丽舍成为几乎所有汽修店的必会车型，日常维修非常便捷。”

刚柔并济 安全驾驭受肯定

参与调查的不少媒体记者表示，在7万元这个级别的合资家轿中，爱丽舍的安全性能具有一定的竞争优势。因此，行车安全对于消费者的购车决策也是具有极大吸引力的。

“爱丽舍装备了同级别车型中少有的博世8.1版本abs+ebd系统。这个版本的abs，一直都仅在奥迪这类高档车型中才会被运用，出现在7万元价位区间的车型中比较罕见。” 一位从业多年的汽车记者如此评价，“8.1版本的单位制动频率是普通abs系统的两倍，反应更灵敏、制动力也更强更精准，对于车主而言是安全行车的有效保障。”

爱丽舍的安全驾驭性能也得到了专业技师的肯定。参与调查的资深维修专家一致认为，爱丽舍的瞬时加速能力尤其出色，如果在高速行驶时出现并行情况，能够帮助车主第一时间冲出困境。维修专家同时指出，雪铁龙独有的pss后轮随动转向技术，能有效避免车辆的侧倾与甩尾，也是爱丽舍超越同级别车型的安全利器。部分车主反映，当在高速过弯或快速变换车道时，能够很明显地感觉到外侧后轮向着前轮的方向进行偏转，车身会发生奇妙的“扭动”。“这正是pss发挥作用的表现”，维修专家表示。

编者点评：“爱丽舍皮实耐用、安全经济，用户口碑好。不少驾校用车、考试用车都是爱丽舍，很多人在驾校开了这车之后，到4s店点名就买爱丽舍。还有许多新用户，也都是老车主们介绍过来的，冲着爱丽舍的口碑，他们放心！”这是许多东风雪铁龙经销商共有的感触。

金杯银杯不如消费者的口碑。在愈演愈烈的车市竞争中，除了价格、配置等硬件因素，口碑已成为各个车型相互较量的重要砝码。当然，溯本求源，“口碑”这座大厦的建立，离不开的是“品质”这块基石。在这场已经悄然开始的口碑之战中，谁的“品质”基石更坚挺，谁就将赢得这场胜利。