商家“忽悠”几时休 一个球包引发的思考

我塞

再加把劲

    历尽千辛万苦终于把球具安置妥当，其它物品只能暂时搬家了，至于销售顾问所说的放进两套球具，那基本上属于是不可能完成的任务……

　　虽然后备箱的问题并未对车主造成直接的经济损失，但在使用上确实造成了很大的不便。耿先生讲：“买了新车原本是件全家都开心的事，但现在心里多少有些别扭。什么车都多少会有些小问题，这点我也明白。本来选择S40我是认准了沃尔沃的品牌，但沃尔沃的销售顾问这种胡乱解释的做法却让我对沃尔沃感到很失望。”

　　当演示结束之后我们合力把球具从后备箱中取出，看到球包最上端拉链及周边部分已经有了明显的磨损痕迹，耿太太用手抚摸着球包磨损处，眼神中流露出一抹难以察觉的心疼。

　　作为一个优秀的销售顾问，能说会道是基本的职业技能，但实事求是同样也是作为一个合格的销售顾问的职业道德。若是为了销量只考虑自己的一亩三分地而不考虑客户的实际需求甚至欺骗客户，最终不仅损害了客户利益，更会给企业带来不可挽回的损失。

　　各大汽车厂商，在忙于降价、作秀、推新车的同时，最好也加强些对自己旗下经销商的管理，并对销售顾问进行更系统的培训。不要只注重所谓的销售技巧，像把“拐”卖给健全人，把梳子卖给和尚的这种教材今后可以舍弃了。要让销售顾问时刻站在客户的角度去换位思考。要知道技巧的效用只是一时的，虽然蒙蔽了顾客一时，提高了销量，但如此做法必然对该品牌在消费者心目中的形象造成负面影响，最终受损失的还是厂商自己。