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关于华晨骏捷离合器沉的假新闻的背后

大家车网 2007-08-16 14:11 来源:TOM汽车 作者:翟兵营

  一个包子事件闹的人心惶惶,也让更多人知道了一个词:假新闻。汽车圈里也出了一个“假新闻”——某报纸报道华晨骏捷的离合器沉以后,华晨答应免费更换,但车主去了以后,经销商却不承认,还要车主掏钱。

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  之所以在“假新闻”三个字上加引号,是我认为这不能算假新闻,但对于消费者来说又确实是个假新闻。

  这到底是怎么回事?还得从头说起。

  一个月前,有北京媒体报道骏捷的离合器沉,厂家反映还挺快,在报道的第二天就拿出了方案:北京地区离合器沉的车免费更换离合器分泵。该报随后又对此进行了报道,车主看了报道后去店里更换分泵的时候,经销商告之,自己不知道此事,想换也可以,自己掏钱。于是有车主回来以后就在论坛发帖子骂媒体,还说该媒体发假新闻。

  因为我和那个媒体的人很熟,对他们也算是了解,知道他们在新闻方面是绝对不会做假的,于是联系了该文章的作者,了解了这其中的情况。

  在他们的第一篇报道出来后,厂家确实对此事有了一些重视,但还没有拿出确定的解决方案。而北京的一个经销商提出了方案,就是免费为车主换分泵,并把方案提交了北方区经理,北方区经理同意了该方案。

  华晨的北方区经理做的决定,完全可以代表厂家在北方地区实行,但华晨北方区经理并没有向厂家汇报这个方案,所以厂家的人并不知情。而在北京推广这个方案的时候,其他经销商却不同意执行这个方案。这就造成了车主去换分泵的时候经销商还要收钱的结果。所以在车主看来,该媒体做的就是假新闻。

  在随后与华晨厂家的沟通中,公关部的人表示自己对这个方案一点都不知情。并且解释了离合器沉的问题:离合器沉并没有一个标准,只是个人感受的问题。厂家也对此做了检查,说离合器没有任何质量问题。

  了解了上边的情况,我相信网友也不再说人家报的是假新闻了。这哥们完全是让厂家内部沟通不畅给害了。北方区有了解决的方案,却不上报,也推广不下去,只说给媒体听,不成假新闻才怪呢!

  离合器分泵出现问题时间不短了,华晨没有解决方案,也不出面做任何解释,这让我想起了上次的碰撞事件,华晨同样没有做任何反映。难道华晨真的认为沉默是金吗?难道这事你不说我不说就能过去了吗?车主还得天天锻炼左腿,等哪天你发现,你踹别人一脚那人能飞出去的时候,别忘了感谢你的离合器。

  我们希望华晨能尽快出面,并拿出解决的方案,把事情尽快解决。别等事情闹到不可收拾的时候再出面,到那时侯,消费者和厂家都难受。

责任编辑: 杨小枫

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