北京高速公路24小时服务热线96011正式开通

本报讯 出门遇雾天，不知道高速路是不是临时封闭了？听广播说某高速路上有事故，不知道现在交通恢复了没？像这样的路况信息，司机只需拨打新开通的高速公路24小时服务热线96011，即可迅速获得实时信息。

记者上午从首发集团获悉，高速公路24小时服务热线96011已正式开通，服务于包括京港澳高速、京藏高速、京哈高速等在内的757公里高速公路。司机可以通过电话、短信等形式获取高速公路的实时路况、行驶路线、收费标准、电子不停车收费业务、道路气象资料等综合信息。

例如，高速路上从哪个出口出去离目的地最近，走哪条路线最节省高速费等。

首发集团信息中心主任毕爽介绍，客户服务呼叫中心已与北京市内17条高速公路的23个路段分中心建立了交互系统，实现了对全市高速公路视频图像实时监控和高速路况信息联动。

拨打96011，可迅速为司机计算出出行费用，如果是出京旅行，可计算出北京路段花费，并可提供外省市监控服务中心电话，方便司机进一步咨询。

●新闻延伸

原热线仍可打 未来将统一

据悉，此前的高速路客服热线67632672目前仍与96011并行使用，但未来将逐渐被96011取代。

目前，首发集团负责管理的高速公路约757公里，包括京港澳高速、京藏高速、京哈高速、通燕高速、京开高速、京承高速、机场北线、机场南线、京平高速、京津高速、京新高速、机场第二高速、五环路和六环路。