天津公交为老人做准备 增加乘车候车设施

4月1日开始，65岁以上老年人就可以凭证免费乘坐公交车了，那么，我们的公交运营部门准备得如何了呢？昨天，记者带着这个问题进行了“探营”。

据了解，为切实将65岁以上老年人免费乘车这一市委市政府的惠民工程落实到位，让老年乘客充分享受到天津市改革发展成果和高水平的公交服务，市公交集团从硬件和软件两方面入手，在一个月内全面完成了各项准备工作。

增加老人 乘车候车设施

记者在南京路等繁华路段看到，过往的多条线路公交车几乎全部都在车前部显著位置粘贴了带有“老年人免费乘车线路”字样的红色椭圆形标志，非常醒目。凡是带有此标志的车辆，65岁以上老年人尽可免费乘坐。此外，每部车辆在原有3个雷锋坐椅的基础上，在车厢后门的前方又设立了两个老人乘坐席，使得全部运营车辆的特需座位达到25000个以上。此外，公交物业公司还在乘客候车大厅设立老年人候车椅，总数达到近500个，并安排物管人员引导协助老年人候车、乘车。

对员工进行特别安全教育

针对老年乘客可能大量增多的情况，公交部门积极开展了万名员工特别培训活动。尤其结合老年人特点，做到有问必答，答必准确。公交1路在车厢内粘贴老年人乘车小贴士、5路推出十项人性化服务举措、8路保证服务老年人做到“五过硬”等。

志愿者明天上岗

公交集团还在全社会招募1000名志愿者，4月1日起正式上岗。来自师范大学管理学院、公用技师学院等多所院校的志愿者踊跃参与。公交集团专门为志愿者制作了乘车卡，请志愿者在维护乘车秩序的同时，通过乘坐公交车协助驾驶员做好车厢服务，并监督公交服务。从4月1日开始，公交集团组织千名干部职工上车上线上站，为老年乘客服务。此外，根据市公交集团与中国人保天津分公司的协议，从明天起所有乘车人在遇到意外伤害时将可得到医疗保障。