交通事故“三调”办公室成立调解纠纷

交通事故发生以后，时常引发事故纠纷。交警大队的民警不仅要调查事故，还需要对事故双方进行调解。遇到较为复杂的事故，民警的调解有时候也无能为力。昨日，记者从交管部门了解到，为了能够有效快速地调解交通事故引发的纠纷，高新交警大队率先成立交通事故“三调”办公室。对矛盾较大及较为复杂的交通事故纠纷，由区综治办、法院、人民调解委员会联合调解。

交通事故调解难

“村民的法律意识淡薄，发生交通事故后经常引发纠纷。”高新交警大队民警说，高新区属于城乡插花地带，80%交通事故当事人为本地人，交通事故引发纠纷后，事故调解经常出现沟通难等情况，当事人双方容易产生对立情绪。2005年高新交警大队成立以前，高新区交通事故引发的纠纷、上访、堵路等现象常有发生。

高新交警大队成立后，根据当地的实际情况，交警部门取得高新区管委会的支持，将镇（处）、村综治干部和镇（处）司法所纳入到大队事故调处工作，根据不同的事故对象采用在村委会或镇（处）司法所或高新大队等不同地点进行交通事故调解。从2005年至2008年，高新大队共成功调处道路交通事故138起，调处成功率92.5%。但是，在遇到复杂的交通事故时，还是存在交通事故难以调解的情况。

速裁法庭投入运作

为进一步完善交通事故处理联动机制，高新交警大队成立了“高新区交通事故速裁法庭”。在具体的交通事故纠纷调处过程中，遇到当事人户口属性有城乡分歧、当事人无力履行赔偿需要保险公司支付等特殊情况的案例时，高新大队都会主动邀请高新法院民事审判庭的法官提前参加事故赔偿调解，义务向当事群众提供相应的法律咨询等服务。如调解不成，再直接进入速裁法庭进行裁决。

据了解，速裁法庭的运作，既减少了当事人时间和费用开支，缩短了道路交通事故损害赔偿案件的处理周期，又最大限度地为事故受害人争取到合法权益。自速裁法庭挂牌办公以来，已成功调解涉及人身伤亡的重大交通事故23起。

“三调联动”全面实行

2009年6月的一起死亡交通事故中，死者家属由于对相关法律法规不了解，同时对肇事者单位提出的损害赔偿不满，将肇事者单位大门进行封堵，妨碍了单位的正常生产秩序。高新大队针对这一情况，立即启动了由区综治办、法院、人民调解委员会等组成的办公室，在办公室成员的配合协调下，最终使得当事人双方就事故赔偿达成了协议。

经过此事，高新区交警大队开始考虑长期建立交通事故处理“三调”办公室，对矛盾突出的疑难交通事故实行由高新大队邀请区综治办、区人民法院、各镇（处）相关人员对案件进行协调处理，实现了人民调解、行政调解和司法调解的有效互补。

昨日，记者从高新交警大队了解到，“三调联动”机制所取得的成效，在于目前高新交警大队已经成立了省内首家“三调”办公室，专门对交通事故纠纷进行调解。事故民警可以将重心放在现场勘查、调查以及事故认定上，集中精力调查掌握事故的证据，作出正确的认定，从而减少当事人的投诉和上访。（来源： 大江网-江南都市报）