天津7月1日前为老人办理免费公交乘车卡

天津65岁以上老年人从4月1日开始免费乘坐公交车的惠民政策一经公布，受到市民热烈欢迎和普遍关注。为了落实好这项民心工程，目前，市公交集团的客流调查、驾驶员服务培训等前期准备工作已经开始，将陆续在1万余名公交员工中开展服务大培训。

随着社会老龄化进程的加快，乘公交车的老年人呈逐年增长趋势，粗略估算，每天约有10万人次以上70岁以上的老年乘客。从户籍管理部门了解到，天津年龄在65岁以上的老年人已经超过150万。

从天津市老龄办获悉，自4月1日起，天津70岁以上的老年人可以凭红色的《天津市老年人优待证》免费乘坐公交车。满65岁不足70岁的老年人，可以持自己的绿色《天津市老年人优待证》及相关证件，到区县街乡镇下设的居委会，加盖一个免费的印章后，即可免费乘坐公交车。今天下午，市老龄办将召集各区县老龄办的工作人员开会，布置具体的工作。

7月1日以前，有关部门将为符合条件的天津老年人办理乘车卡。自7月1日起，老年人要凭乘车卡才能免费乘车。

为了避免免费乘车卡被他人冒用，在乘车卡的正面，将会有乘车人的照片、性别和姓名等信息。在卡片的背面，有用卡提示。乘车时把卡片贴近投币箱前的读卡器即可刷卡乘车。与普通乘车卡发出的响声相区别，老年乘车卡贴近读卡器时，读卡器会提示刷的是老年卡，以提醒司机做好服务。

提醒 老年乘客出行尽量避开高峰

为了保证老年乘客的安全和舒适乘车，公交部门提醒，老年乘客要尽量错开早晚高峰时段出行，身体不便的老年乘客，最好由家人陪同乘车。公交高峰时间是平日周一至周五（周二下午客流略少）早晨6：30至8：30，傍晚17：00至18：30。老年人错开这些时间乘公交的好处是上下车不拥挤，容易找座，上车站在车前刷卡或投币比较便利，下车问询能得到司机一对一的提醒。

乘车“28个怎么办” 公交部门进行培训

公交集团运调部门组织开展了客流调查，根据客流情况调整作业计划，通过增车扩班合理调配运能运力，以满足市民乘客不同时间的出行需要。另外，公交三公司成立了专项工作组，制定了历时20天覆盖全员的培训计划，拟写了“关于65岁以上老年人免费乘车培训大纲”，主要培训内容涵盖了相关政策解读，老年人从上车、乘车到下车的规范服务流程，特别是结合老年人乘车特点，总结编写了服务过程中可能涉及的“28个怎么办”的顺口溜，方便驾驶员掌握服务技巧。